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Selo Sebrae de Referência em Atendimento

O período de inscrição no Selo Sebrae de Referência em Atendimento 2026 já começou!

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Sobre o Selo Regulamentos Cronograma Inscrições Categorias Capacitações FAQ
O que é?

O Selo Sebrae de Referência em Atendimento é um reconhecimento às instituições parceiras que oferecem atendimento de excelência aos pequenos negócios.

Como funciona?

Através de uma metodologia baseada em pilares e critérios específicos, as instituições parceiras são seladas de acordo com a pontuação obtida, nas categorias estaduais (Ouro, Prata e Bronze) e nacional (Diamante), reconhecendo sua excelência e comprometimento no atendimento ao cliente.

Quem pode participar?

A Rede Parceira de Relacionamento do Sebrae:
instituições públicas e privadas, tais como prefeituras, associações comerciais, câmaras de dirigentes lojistas, universidades, sindicatos, centros comerciais, ONGs, entre outras com parceria vigentes com o Sebrae.

Benefícios de participar

Valorização das equipes e captação de novos clientes

Aumento da satisfação dos clientes

Apoio do Sebrae com capacitações

Consultoria para melhoria de processos

Atendimento ampliado e qualificado aos pequenos negócios

Confira como foi o evento de celebração da entrega dos troféus do Selo Diamante 2024

 

Regulamentos | Ciclo 2026

Conheça agora os Regulamentos e garanta sua participação!

Sala do Empreendedor Parceiros Sebrae
Cronograma 2026

1. Inscrição — 10 de março a 16 de abril (até às 18h no horário de Brasília)

2. Inserção de Evidências — 20 de abril a 04 de setembro

2.1 Critério Planejamento e Acompanhamento: Plano de ação — Até 15 de maio

2.2 Critério Infraestrutura — Até 15 de maio

2.3 Critério nº de contato próprio para atendimento ao cliente — Até 15 de junho

2.4 Critério de Registro do Atendimento — Até 15 de junho

2.5 Critério Capacitação da equipe de Atendimento — Até 04 de agosto

2.6 Critério Planejamento e Acompanhamento: Atas — Até 14 de agosto

Nota: As inserções deverão ser realizadas até às 18h (Horário de Brasília)

3. Validação de Evidências — Até 06 de novembro

4. Cerimônias Selos Estaduais - Bronze, Prata e Ouro — Até fevereiro/2027

5. Cerimônia Nacional — Até junho/2027

As datas de inserção das evidências variam por critério. Consulte o Regulamento 2026.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o gestor
estadual da sua região.

Clique abaixo para participar do selo de referência em atendimento!
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Inclusão Socioprodutiva

Vídeo / Empreendedorismo

1º Webinar - Junho/2025

Este webinar foi realizado para apresentar a estratégia do Sebrae voltada à Inclusão Socioprodutiva e, ao mesmo tempo, preparar os Agentes de Desenvolvimento e

Janeiro, 2026
Vídeo / Empreendedorismo

2º Webinar - Agosto/2025

2ª Webinar sobre Inclusão Socioprodutiva para a Rede Parceira

Janeiro, 2026

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Arquivo / Empreendedorismo

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Confira como realizar sua inscrição no Selo Sebrae de Referência em Atendimento 2026

Março, 2026
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