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Wed Feb 08 21:41:51 BRT 2023
Empreendedorismo | ATITUDE EMPREENDEDORA
5 motivos para qualificar o lojista do varejo

Veja as nossas dicas de qualificação e saiba por que é importante o lojista de varejo buscá-la.

· Atualizado em 08/02/2023
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Se você torce o nariz para a qualificação, investimento em treinamento e capacitação, é preciso rever o seu pensamento e olhar essa estratégia com maior atenção. É por meio dela que se consegue aprimorar atendimento, venda, produto, entre outros pontos importantes para o varejo, por isso abrir uma loja, contratar colaboradores e acreditar que o consumidor vai entrar e comprar o seu produto diante de tantos outros que existem na concorrência é contar somente com a sorte.

Existem muitos bons motivos para buscar a qualificação (do lojista e da equipe de colaboradores). Você pode acompanhar alguns deles no nosso infográfico e entender que pode buscar a sua capacitação por meio de vídeos (clique no link e veja o conteúdo O que deve ter um bom planejamento de vendas. Conheça as etapas e saiba como criar o seu), e-books (Gestão por resultados: saia do escuro e tome melhores decisões), conteúdos, programas de capacitação (como o ALI - agente local de inovação -, por exemplo) e cursos em portais de instituições como o Sebrae (Portal Sebrae), entre outras possibilidades.

A qualificação possibilita que o estabelecimento tenha um bom padrão de atendimento e defina bons processos em níveis gerenciais. Com isso, é bem provável que ocorram menos falhas operacionais (problemas no estoque, por exemplo) e que haja maior organização no seu ponto de venda.

É evidente que isso vai proporcionar maior satisfação para os clientes e também para a equipe de colaboradores, o que reduz a rotatividade e aumenta a tendência de que o trabalho ocorra de forma mais colaborativa, como deve acontecer em um time que quer alcançar bons resultados.

Acompanhe os outros artigos da série Dicas (A importância do cupom de desconto / 5 motivos para qualificar o lojista / Aprenda a melhorar a experiência do cliente no varejo / Como conseguir crédito para a sua empresa / 5 dicas para melhorar o movimento na sua loja física).


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