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Fri May 05 17:51:35 BRT 2023
Inovação | DIFERENCIAL
Hospedagens pet friendly apresentam diferencial competitivo

Adequar as instalações aos animais de estimação é uma demanda crescente e uma forma de atrair novos clientes.

· Atualizado em 05/05/2023
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Para os donos de animais de estimação, viajar pode ser um grande desafio. Ficar dias longe dos pets pode ser um impeditivo ou até mesmo a causa do cancelamento de uma viagem mais longa.

Pensando nesse público, alguns estabelecimentos de hospedagem, como hotéis e pousadas, têm investido na adequação de suas dependências para receber hóspedes com seus bichinhos de estimação.

Hospedagens pet friendly ganham cada vez mais destaque, apresentando forte diferencial competitivo para o setor hoteleiro, que tem se atualizado às demandas contemporâneas de seus hóspedes.

O que é

Uma hospedagem pet friendly é uma acomodação que aceita animais de estimação e oferece serviços e instalações especiais, para que os animais se sintam confortáveis durante a estadia. Isso inclui, entre outras coisas, áreas de recreação e até mesmo serviços de tosa e banho, permitindo que os proprietários desfrutem de sua estadia sem se preocupar com os seus animais.

Adequações

Aceitar animais de estimação não é o suficiente para ser considerada uma hospedagem pet friendly. O termo é muito mais amplo e refere-­se às adequações feitas para atender às demandas de bem-­estar animal e do proprietário durante a estadia naquele estabelecimento.

Uma instalação pet friendly deve ter estrutura compatível às necessidades dos bichos, como a oferta de alimentação e petiscos, tapetes higiênicos, áreas de caminhada, brincadeiras, espaços adequados para acomodar o bichinho de estimação, entre outros.

Uma outra medida importante é reservar espaços nas áreas comuns do hotel para que os hóspedes possam circular com os animais. Essa regra vale principalmente no restaurante, para que o proprietário possa fazer suas refeições tranquilamente acompanhado do pet.

Manter um espaço para abrigar os animais na ausência do tutor é um serviço bastante recomendado para espaços pet friendly. Outra opção é o convênio com canis, clínicas veterinárias e pet shops, para atender a demandas extras.

Confira a seguir sugestões para oferecer um serviço pet friendly de excelência:

  • carteira de vacinação - verifique se a carteira de vacinas está em dia na chegada dos bichinhos; 
  • estabeleça regras claras e de fácil visualização - dessa forma, os hóspedes convencionais ficarão tranquilos, assim como os donos de animais saberão quais são os limites estabelecidos; informe quais espécies e qual o porte máximo dos animais aceitos, deixando claro que estragos nos ambientes causados pelo animal podem ser cobrados;
  • áreas de circulação - identifique os locais onde é permitida a circulação dos pets e disponibilize lixeiras apropriadas para depósito de dejetos;
  • ofereça o suporte necessário - ofereça alimentação, itens de higiene e segurança para melhor comodidade ao hóspede e seu animal; não esqueça de disponibilizar kits de primeiros socorros aos pets, para quando necessário;
  • invista em pisos e móveis adequados - utilize pisos frios para os quartos que receberão os pets, por ser de mais fácil limpeza que carpetes; é importante que as áreas comuns frequentadas pelos pets também sejam de piso frio, com móveis mais resistentes e de fácil manutenção, para que os pets possam usufruir de sua estadia sem preocupações para seus donos;
  • serviços oferecidos - informe os serviços oferecidos para os pets e os valores, caso não estejam inclusos na diária.

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