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Fri May 05 05:04:09 BRT 2023
Empreendedorismo | ATITUDE EMPREENDEDORA
Diferencial competitivo e a importância de usá-lo estrategicamente

Descobrir qual é o diferencial competitivo do negócio e a importância de utilizá-lo de forma estratégica para se destacar na concorrência.

· Atualizado em 05/05/2023
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O que é um diferencial competitivo?

Pois bem, o diferencial competitivo pode ser o motivo que irá determinar se o cliente vai escolher entre o seu negócio ou o concorrente. Para entender qual o seu diferencial competitivo, é preciso conhecer os fatores que os clientes valorizam. Podem tanto ser tangíveis, como menor preço ou melhor qualidade, quanto intangíveis, como comodidade, conveniência e experiência de compra.

A dica do especialista em varejo do Sebrae Minas Victor Mota é “invista em entregar algo que seus clientes valorizam e seus concorrentes não entregam. Isso será o seu diferencial competitivo”, ensina. 

Uma das principais características do diferencial competitivo é a capacidade de gerar valor para a clientela, e não apenas ser diferente da concorrência.

Ao elaborar seu diferencial competitivo, lembre-se de que se ele puder ser facilmente copiado, pode acabar se perdendo. Mas não deixe de implantá-lo, apenas pense em algo que se mantenha por um longo tempo sendo lucrativo para os negócios e eficiente para seus clientes. 

O passo-a-passo para um diferencial competitivo 

  1. Conhecer o cliente, o que ele acha importante e o que pode gerar valor para ele. 
  2. Entenda o mercado e a concorrência para saber como se diferenciar. 
  3. Invista em inovação e esteja pronto para ouvir ideias “fora da caixa”. 
  4. Crie algo que se mantenha por um longo prazo, seja lucrativo e eficiente para a clientela. 
  5. Considere a importância do atendimento ao cliente e da experiência de compra para desenvolver fidelidade. 
  6. Utilize indicadores estratégicos para identificar oportunidades. 
  7. Divulgue o seu diferencial competitivo com um bom plano de comunicação e marketing, para que seu cliente descubra o que está fazendo por ele. 

Para saber mais com o Sebrae 

Desenvolver um diferencial competitivo para seu negócio tem muito a ver com criatividade. O Sebrae tem um curso on-line e gratuito sobre Criatividade, onde você irá descobrir como despertar o seu potencial criativo e empreendedor, combinando o melhor dos dois mundos e desenvolvendo ideias práticas e inovadoras para sua empresa. 

Conhecer o cliente também é essencial para criar um diferencial competitivo eficaz. No curso de Comunicação e relacionamento com seus clientes, o aluno aprende como gerar mais confiança, aumentando a credibilidade do seu empreendimento e as chances de fazer negócio. 

A terceira dica de curso do Sebrae é o Planejamento estratégico para empreendedores, para aprender a definir estratégias claras para seu negócio expandir e como garantir que elas sejam executadas. 

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