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Defina o objetivo e a oferta da live

Escolha um objetivo: lançar uma coleção, girar um estoque parado, apresentar uma novidade ou aumentar o valor médio de cada pedido. Depois, defina a vantagem de quem compra ao vivo, como desconto por tempo limitado, brinde para as primeiras compras, frete grátis durante a transmissão ou um kit com preço especial.

Dica: antes de anunciar a condição, confira se a sua margem de lucro suporta o desconto.

Oferta faz diferença na decisão: em pesquisa da Bare International sobre compras por redes sociais e lives, 25% dos consumidores apontam promoções exclusivas ou brindes como motivo para comprar.

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Escolha de 3 a 5 produtos estrela

Priorize itens que ganham com demonstração (textura, tamanho, forma de uso, antes e depois) e confirme o estoque. Para cada produto, anote as três dúvidas que os clientes mais fazem: elas se tornam o conteúdo da live.

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Divulgue com 3 a 5 dias de antecedência

Anuncie data, horário, tema e a vantagem de quem assistir. Use o agendamento de live da plataforma (o público recebe lembrete), contagem regressiva nos stories, lista de transmissão no WhatsApp e um “spoiler” de um dos produtos. No dia, reforce pela manhã, uma hora antes e ao entrar ao vivo.

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Siga um roteiro de live de 30 minutos

0 a 3 min Boas-vindas
Cumprimente, apresente o tema e avise que haverá uma condição especial durante a live. Isso segura a audiência.
3 a 8 min Aquecimento
Faça uma pergunta para o público comentar e explique, desde já, como comprar.
8 a 22 min Produtos estrela
De 3 a 4 minutos por produto: mostre, demonstre, diga o preço e responda o chat pelo nome.
22 a 27 min Oferta
Revele a condição exclusiva, o prazo e repita o passo a passo da compra.
27 a 30 min Encerramento
Agradeça, reforce até quando vale a oferta e anuncie a data da próxima live.

O roteiro é um guia, não um texto decorado. Se possível, tenha alguém ao seu lado para responder comentários e anotar pedidos enquanto você apresenta.

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Deixe o caminho de compra pronto

Defina um canal principal de pedido (link fixado, WhatsApp com mensagem pronta, catálogo ou marketplace), além de formas de pagamento, frete e prazo. Mostre essa informação na tela, num cartaz ou comentário fixado, e repita a cada produto apresentado. Quem chega no meio da live também precisa saber como comprar.

A mesma pesquisa da Bare International mostra o que trava a compra: incerteza sobre o prazo de entrega (22%), falta de confiança no vendedor (19%) e informações incompletas (11%). Por isso, diga prazo, frete e formas de pagamento durante a live, e não só quando o cliente perguntar.