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Muito se fala hoje em dia sobre impacto social, mas será que sabemos mesmo o que isso significa? O impacto social é uma consequência da inovação social, uma vez que esta tem como objetivo dar resposta às necessidades sociais de diversos tipos que estão presentes na nossa sociedade.

No entanto, a Inovação Social é um conceito que nem sempre gera entendimento imediato, apesar de já existir há bastante tempo e ter ganhado muita visibilidade nos últimos anos.

Inovação social ocorre quando o processo de Empreendedorismo Social é bem-sucedido, o que significa que uma nova resposta adequada e criativa é encontrada para resolver um problema social. Essa resposta tem como consequência o impacto social positivo.

Assim, podemos dizer que inovação social é o resultado do processo de desenvolvimento e implementação de soluções eficazes para questões sociais e ambientais, muitas vezes sistêmicas e que, uma vez resolvidas, geram o progresso social.

Assim, para que haja a inovação social deve haver um problema social que necessite de solução e que afete a vida de um grupo social, uma coletividade, variando conforme os contextos geográficos, históricos ou socioeconómicos. As soluções para estes problemas geralmente exigem a colaboração ativa do governo, das empresas e das organizações sem fins lucrativos.

O processo de desenvolvimento e implementação de soluções sociais inovadoras, sejam produtos, serviços ou até processos, é também conhecido por Empreendedorismo Social. Esses empreendedores sociais, embora estejam focados na solução de um problema social, não deixam de fazer crescer o seu negócio e dele retiram lucros.

Já, a inovação social é um conjunto de pessoas e organizações que praticam e promovem o empreendedorismo social. Dessa forma, o valor da inovação social é entregar uma melhor qualidade de vida às comunidades, à sociedade e ao mundo.

Inovação Social nas empresas – CSR e CSI

Depois de entender o que é Inovação Social, é comum pensar que é difícil de ser aplicado, principalmente quando se trata de empresas. Aliás, há a tendência de pensar em algo mais interno, focado nos funcionários, sem incluir o público externo. Para além de ser possível aplicar este conceito na estrutura organizacional, as empresas conseguem expandir essa estratégia para clientes, fornecedores, etc.. 

A Responsabilidade Social Corporativa (Corporate Social Responsability – CSR) é um conceito com o qual muitas empresas já estão bem familiarizadas e que tem como relação um compromisso social assumido pela instituição de forma voluntária. 

No entanto, nos dias de hoje já se fala em CSI, uma evolução de CSR, que significa Corporate Social Innovation, em português Inovação Social Corporativa. 

A Inovação Social Corporativa (CSI), um termo relativamente novo, descreve as empresas que integram a inovação social nas suas atividades corporativas. A crescente complexidade e o ritmo acelerado das mudanças na sociedade exigem que as empresas assumam um novo papel. Tendo em conta essas condições, a inovação social corporativa é um caminho para o crescimento, resiliência e prosperidade de longo prazo dos negócios.

Atualmente, já encontramos várias empresas multinacionais e marcas globais reconhecidas a investir tempo e recursos para mudar a prática de negócios de top-down para bottom-up. Esta mudança de estratégia, em direção a práticas de negócios sociais mais sustentáveis e inclusivas, e esta prática de co-criar soluções inovadoras para questões econômicas, sociais e ambientais, utilizando de forma eficiente os recursos corporativos, é o que se chama de Inovação Social Corporativa.

As empresas devem saber quais as necessidades que devem responder, sendo que algumas vão mais a fundo para entender as condições sociais subjacentes a essas necessidades e o que podem fazer para alterá-las. Como resultado desse processo, são desenvolvidos modelos de negócio e identificados os recursos necessários para colocar em prática uma solução que responda às necessidades e condições sociais identificadas. 

As empresas criam mais valor a longo prazo por meio da integração de uma estratégia de inovação social corporativa, resultando em:

• Maior valor da marca;
• Crescimento do negócio;
• Competitividade da força de trabalho;
• Inovação;
• Retorno sobre o capital.

A forma como a inovação social corporativa é implementada varia de empresa para em empresa e reflete-se em diferentes áreas: 

• Filantropia corporativa: doação direta da empresa a instituições de caridade;
• Voluntariado corporativo: permitir que os funcionários se voluntariem em ONGs ou até contribuir diretamente com o produto da empresa para apoiar as ONGs;
• Marketing corporativo: comunicar com impacto para contribuir para diferentes causas, de forma a educar o público-alvo e a aumentar o lucro;
• Filantropia estratégica: incorporar a filantropia, o marketing, o voluntariado como parte dos objetivos da empresa;
• Integração no negócio: utilização dos recursos da empresa para ter impacto socioambiental positivo;   
• Negócio como alavanca social: estratégias de negócios que levem a uma mudança social positiva;
• Negócio com missão social: utilizar o negócio como veículo para resolver problemas sociais e ambientais.

Cada vez mais será exigido das empresas um posicionamento efetivo e ativo no que diz respeito às questões sociais e ambientais. O Sebrae disponibiliza uma séria de materiais e cursos, que podem ajudar na preparação do seu negócio para os novos desafios do mercado.

Confira alguns deles:

• Curso Mapeamento do fluxo de valor;
• E-book Responsabilidade Social Empresarial

E se precisar, procure a ajuda especializada no Sebrae, no seu estado.

Artigo criado a partir do conteúdo do Podcast Escuta Essa Empreendedor – Ep. 88

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