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Thu Mar 09 18:52:51 BRT 2023
Mercado e Vendas | COMÉRCIO ELETRÔNICO
Marketplaces ajudam a colocar saúde e bem-estar em primeiro lugar

Em tempos de mudança e instabilidade, plataformas de marketplaces aproximam profissionais e usuários em busca de saúde e bem-estar.

· Atualizado em 09/03/2023
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Você já reparou que, a cada dia, aumenta a quantidade de pessoas em busca de terapias que promovam a saúde e bem-estar? Estamos vivendo tempos de mudança e instabilidade, e isso está mexendo com a cabeça de todo mundo.

Nessa hora, cresce a importância dos serviços prestados por psiquiatras, psicólogos, coachs e profissionais de medicina alternativa. Muitos deles estão aderindo às plataformas de marketplace para expandir o negócio – você sabe como esse mercado funciona?

De forma geral, os marketplaces são plataformas que operam como canais de venda de produtos ou serviços pela internet. É uma tendência que já vinha crescendo, e foi reforçada pela pandemia da covid-19, que ampliou a experiência on-line dos consumidores.

Os mercados podem ser generalistas ou especializados em determinados nichos de mercado. No primeiro caso, temos grandes empresas bastante conhecidas, como OLX, Amazon e Ebay, entre outras.

Do agendamento à realização das consultas – tudo on-line

Já o mercado de nicho, é um modelo de negócio baseado em demandas de produtos ou serviços de áreas bem específicas – é justamente o caso de saúde e bem-estar. Há vários exemplos de marketplaces que trabalham com a saúde mental, como as plataformas Zenklub, TelaVita e Vittude.

Elas oferecem atendimento on-line para os usuários, desde o agendamento, passando pelo pagamento e as consultas propriamente ditas.

Diferente dos marketplaces generalistas, essas plataformas se apresentam como “especialistas” no segmento que representam (no caso, saúde e bem-estar das pessoas) e, justamente por isso, atraem grande credibilidade.

Se você está disposto a investir em uma plataforma de mercado, o Sebrae pode ajudá-lo a montar um plano de negócio.

Feedback do negócio diretamente na plataforma

Os benefícios de atuar em marketplaces de nicho incluem desde a dispensa de fazer grandes investimentos em publicidade – embora você possa fazê-los, se achar vantajoso para o negócio – até a maior divulgação do negócio, o que amplia a possibilidade de conseguir clientes e, em consequência, aumentar a receita.

Outra vantagem é a possibilidade de receber na própria plataforma avaliações de seu trabalho e alcançar no ambiente on-line uma reputação comprovada da qualidade dos serviços ofertados. Aqui, você fica sabendo mais sobre a importância de investir na reputação digital de seu empreendimento.

Relação de empatia entre profissionais e pacientes

Há outro fator importante a ser considerado: as plataformas de marketplaces conectam psicólogos, psiquiatras e outros especialistas no cuidado com a saúde e bem-estar diretamente com seus pacientes.

Com isso, permitem que haja uma personalização do atendimento, o que ajuda muito a criar uma relação de proximidade e empatia com o usuário, requisitos fundamentais quando estamos falando de saúde e bem-estar.

Para expandir o negócio, vale a pena para o profissional de saúde mental conhecer os marketplaces de nicho especializados em sua área de atuação. Além de ganhar a oportunidade de aumentar o faturamento, ele vai ter à disposição canais efetivos para ajudar as pessoas – e elas estão precisando de apoio para alcançar saúde e bem-estar, mais do que nunca!

Saiba mais

Veja quais são os passos para colocar a sua empresa em um canal de marketplace.

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