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Mercado e Vendas | COMÉRCIO ELETRÔNICO
Use o marketplace de nicho para oferecer serviços

Reunindo fornecedores e consumidores em plataformas, o marketplace de nicho e de serviços tornou-se um dos negócios mais rentáveis do mundo.

· 16/01/2023 · Atualizado em 12/02/2023
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Nos últimos anos, o marketplace tornou-se um dos modelos de negócio mais rentáveis do mundo. Trata-se de um “lugar de encontro” entre fornecedores e consumidores; uma plataforma de e-commerce na qual diferentes empresas oferecem produtos ou serviços a todo tipo de cliente. Alguns exemplos: Uber, AirBnb, Amazon, Magalu e iFood.      

Há modalidades específicas desse tipo de comércio digital, como o mercado de nicho e o mercado de serviços. O mercado de nicho é semelhante ao modelo tradicional: é uma plataforma que faz a intermediação entre compradores e vendedores, mas de um mesmo segmento de negócio. Por exemplo, produtos PET ou fitness ou alimentação. 

Assim como no modelo tradicional, o marketplace de nicho também pode ser realizado nas modalidades C2C (consumidores vendendo um determinado produto para outro consumidor) ou B2C, no qual empresas disponibilizam determinados produtos para os clientes.

Vantagens no marketplaces de nicho:

  • não requer investimentos em publicidade (embora se possa fazê-los);

  • permite maior divulgação de seu trabalho;

  • possibilita maior possibilidade de conseguir clientes;

  • traz aumento de sua receita;

  • possibilita receber avaliações de seus trabalhos;

  • permite alcançar uma reputação da qualidade de seus serviços;

  • permite organizar os seus horários da forma que escolher.

O mercado de serviços é um tipo de marketing de nicho. É uma espécie de shopping on-line de serviços dos mais variados tipos, como por exemplo saúde, transporte, hospedagem, construção, TI, alimentação etc. 

O mercado de serviços é um modelo de negócio totalmente replicável e escalável. Isso quer dizer que qualquer cidade pode ter prestadores de serviços e demandas por este tipo de negócio. 

Como funciona o marketplace de serviços

Por transação

Modelo no qual sempre que houver uma transação, a plataforma cobra uma comissão do prestador. A maioria dos mercados de serviços realiza a mediação dos pagamentos. Neste caso, a comissão já pode ser cobrada automaticamente sempre que um negócio é fechado. 

Por negociação

O prestador de serviços disponibiliza contato e portfólio na plataforma de serviços on-line. Clientes entram em contato, e a negociação segue entre eles. Normalmente, este modelo é usado para serviços sobre os quais é difícil fazer uma precificação fixa, como reparos domésticos e pintura.

Por aluguel

Modelo totalmente alinhado com a economia compartilhada, em que o detentor de um bem o aluga para os clientes. Um exemplo é o AirBnb, em que acontece o aluguel de imóveis em um estilo similar à hotelaria.

Vantagens plataforma de serviços on-line

O formato oferece grandes vantagens tanto para quem compra, vende e também para quem administra o mercado. 

Para quem oferece serviços

  • Visibilidade: quem presta serviços encontra quem está precisando deles.
  • Como muitas das plataformas mediam a contratação e o pagamento, a gestão de negócios do prestador de serviços também se torna simplificada.   

Para quem contrata serviços

  • Praticidade, pois pode encontrar milhares de prestadores de serviços diferentes em um só lugar. 
  • Preços mais competitivos devido à grande oferta e variedade de serviços e à concorrência entre prestadores. 

Para quem administra o marketplace de serviço

Criar o próprio mercado e administrá-lo é uma grande oportunidade de negócio, pois permite um alto potencial de rentabilidade. O dono do mercado pode lucrar com comissões sobre cada negócio fechado ou cobrar uma mensalidade dos prestadores de serviço cadastrados.

Alguns exemplos de marketplaces de nicho de serviços:

Get Ninjas – Fundado em 2011, é o maior mercado de serviços da América Latina, e hoje, conta com mais de 500 mil profissionais cadastrados.

EuNerd – Nascida em 2014, conecta técnicos de informática a empresas, principalmente de varejo, franquias e serviços que precisam de socorro recorrente de profissionais de TI.  

O Hub – Tem uma gama de serviços como administrativo e financeiro, facilities (limpeza, recepção e segurança), RH, TI e condomínio.

Iugu – Criada em 2013, a Iugu é uma plataforma para pagamentos on-line para simplificar os processos financeiros da sua empresa. 

Dog hero – Plataforma que conecta donos de cachorros a cuidadores e passeadores. Por meio do aplicativo, também é possível solicitar um passeador ou candidatar-se à tarefa.

O Sebrae disponibiliza textos para aprofundar o tema, tais como O que é marketplace e como isso pode ajudar o seu negócio, Canais de Comercialização - Marketplace, Como fazer sua loja virtual em marketplace vender mais, Conheça as vantagens de vender seus produtos em um e-marketplace.  

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