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Fri Mar 10 13:08:39 BRT 2023
Mercado e Vendas | COMÉRCIO ELETRÔNICO
Veja como fazer um catálogo no WhatsApp Business

Confira o passo a passo para criar e compartilhar o seu catálogo de produtos no WhatsApp.

· 03/02/2023 · Atualizado em 10/03/2023
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O catálogo é uma funcionalidade do  WhatsApp Business estratégica, que agiliza o atendimento ao cliente. Esse recurso permite que empresas apresentem e compartilhem, facilmente, produtos e serviços com seus clientes. 

O WhatsApp Business é a versão comercial do aplicativo, voltada para pequenas e grandes empresas. Ele tem funcionalidades que facilitam a interação com o cliente, como o chatbot, que programa e responde mensagens padrões, como boas-vindas e agradecimentos.

Também é possível organizar as mensagens com etiquetas e, no perfil, apresentar informações como e-mail, site e descrição do negócio. 

O catálogo é mais uma ferramenta que pode auxiliar as pequenas e médias empresas nas suas vendas. Abaixo, colocamos o passo a passo para você instalar e começar a utilizar mais esse recurso a favor do seu negócio.

1. Instale o WhatsApp Business no seu smartphone.

2. Acesse as Configurações > Ferramentas Comerciais > Catálogo

3. Adicionar Item

Nesse ponto, você consegue selecionar as fotos que deseja colocar no seu catálogo. É possível agrupar até 10 fotos. 

Dica: organize seus produtos e serviços em categorias. Pode ser por cores, estações, menu fixo, menu para datas comemorativas, entre outros. 

Se você tiver mais de 10 imagens, não se preocupe, é possível dividir em partes a sua seleção. 

4. Precificação

O preço é essencial. Não deixe de colocar todos os valores dentro do seu catálogo e em todos os seus produtos. A ferramenta permite que você coloque os preços e as descrições de cada imagem. Você também pode colocar essas informações dentro da sua foto com alguma arte. 

Depois dessa etapa, algumas fotos podem aparecer com um símbolo de um relógio na frente. Significa que a plataforma está analisando as imagens. Atendendo todos os critérios, elas serão publicadas. 

Para ler a política de comercialização completa você precisa clicar no botão Saiba mais, dentro do WhatsApp Business.

Importante lembrar de caprichar nas fotos. Monte um cenário neutro, que dê destaque para o seu produto. Você pode colocar um pano branco ou iluminar de um jeito que o item fique em destaque. 

As fotos precisam ser de qualidade e as descrições precisam completar o que o cliente está vendo. Ou seja, escreva todos os detalhes, tamanhos, cores e informações relevantes para a tomada de decisão do consumidor. 

Aproveite esse recurso do WhatsApp Business para agilizar o seu atendimento e oferecer uma boa experiência de compra para o seu cliente. O catálogo demonstra organização e transmite seriedade para o cliente. 

Além disso, facilita sua escolha e ele pode visualizar detalhes e valores sem precisar perguntar diversas vezes. É uma funcionalidade simples e fácil de utilizar, mas que pode trazer inúmeros benefícios para os seus negócios.

Artigo feito a partir do vídeo do Sebrae Talks: Passo a passo de como construir um catálogo no WhatsApp.

Para saber mais, leia os textos a seguir:

Como usar de forma estratégica a lista de transmissão do WhatsApp

Utilize o WhatsApp Business para manter as vendas

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