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Thu Jun 08 15:44:56 BRT 2023
Mercado e Vendas | ESTRATÉGIA DE VENDA
Você é um bom vendedor?

Saiba como adquirir as habilidades para essa atividade tão importante em qualquer negócio.

· 22/02/2023 · Atualizado em 08/06/2023
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A atividade de vendas é essencial para a permanência de qualquer negócio. Mas, muitas pessoas pensam que vender é somente saber oferecer produtos para os clientes. Ser um bom vendedor envolve uma série de habilidades, tais como:

  • Conhecimento do produto ou serviço: é essencial que o vendedor conheça bem o produto ou serviço que está oferecendo, para que possa explicar seus benefícios e responder às dúvidas do cliente;
  • Habilidade de comunicação: um bom vendedor deve ser capaz de se comunicar de forma clara e eficaz, transmitindo informações importantes de maneira objetiva e convincente;
  • Empatia: é importante que o vendedor seja empático e saiba se colocar no lugar do cliente, entendendo suas necessidades e expectativas;
  • Persistência: a persistência é uma característica importante do vendedor, que deve ser capaz de superar obstáculos e lidar com a rejeição sem se abalar;
  • Organização e planejamento: é fundamental que o vendedor seja organizado e planeje suas ações com antecedência, para que possa aproveitar ao máximo seu tempo e otimizar seus resultados;
  • Proatividade: um bom vendedor deve ser proativo, buscando sempre novas oportunidades e formas de se destacar no mercado;
  • Técnicas de vendas: é importante que o vendedor domine algumas técnicas de vendas, como abordagem, sondagem, argumentação, fechamento de venda, entre outras;
  • Foco no cliente: o vendedor deve ter foco no cliente, buscando sempre atender às suas necessidades e expectativas, oferecendo soluções que realmente agreguem valor à sua vida ou ao seu negócio;
  • Atualização e aprendizado constante: por fim, um bom vendedor deve estar sempre atualizado e disposto a aprender, acompanhando as mudanças no mercado e as novas tendências em sua área de atuação.

Há pessoas que possuem boa parte dessas habilidades de forma nata. Mas, quem quer se tornar um vendedor excelente, sem que tenha nascido com essas habilidades, a boa notícia é que elas podem ser desenvolvidas. 

A seguir, algumas formas para adquirir as habilidades de um vendedor campeão:

  1. Estudar o produto ou serviço: é importante conhecer o que se vende a fundo. Por isso, estude as características do produto ou serviço, bem como os benefícios que eles oferecem aos clientes;
  2. Praticar a comunicação: treinar a fala em frente ao espelho, gravar-se em vídeo e assistir, se reunir com amigos ou familiares para conversar, são maneiras de aprimorar a habilidade de comunicação;
  3. Buscar desenvolver a empatia: ao interagir com as pessoas, busque compreender o ponto de vista delas e a situação que estão passando. Tente enxergar as coisas do ponto de vista delas e entender como você pode ajudá-las;
  4. Aprender com a experiência: a prática é fundamental para desenvolver habilidades de vendas. Ao interagir com os clientes, observe como eles reagem e busque feedbacks para entender o que você pode melhorar;
  5. Investir em treinamentos: existem diversos cursos e treinamentos que podem ajudar a desenvolver habilidades de vendas, seja em temas mais específicos ou gerais. É importante estar aberto a aprender e investir em si mesmo;
  6. Buscar referências: pesquisar e estudar sobre vendedores que você admira e que têm sucesso em sua área de atuação pode ajudar a identificar práticas e técnicas que podem ser incorporadas em seu próprio trabalho;
  7. Manter-se atualizado: acompanhar as tendências do mercado, as novidades no setor de atuação e buscar aprender com a experiência dos colegas também é importante para desenvolver habilidades de vendas.

Com prática e dedicação, é possível desenvolver as habilidades necessárias para ser um bom vendedor e se destacar no mercado.

Se precisar de ajuda, procure o Sebrae no seu estado, aqui.

Saiba mais:

Artigo criado a partir do conteúdo do YT Sebrae ES: https://www.youtube.com/watch?v=acxM7lSxsq0

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