Propósito
Transformar os pequenos negócios em protagonistas do desenvolvimento sustentável do Brasil.
Visão de futuro
Ser referência na promoção do empreendedorismo e na geração de valor para os pequenos negócios.
Estratégia
O processo de transformação do Sebrae é um desafio em que a participação de todos tem sido fundamental. O Planejamento Estratégico – Sebrae 2023 foi uma construção coletiva iniciada junto com a Amana-Key e desenvolvida com o apoio técnico da Fundação Dom Cabral.
Saiba o que precisamos fazer para construirmos juntos o Sebrae que o Brasil precisa:
Objetivos estratégicos
Para a sociedade/ecossistema
- Promover ocupação e renda por meio do empreendedorismo.
- Aumentar a participação dos pequenos negócios na nova economia.
- Atuar em rede para transformação do Ambiente de Negócios e Territórios.
Para o cliente
- Desenvolver o empreendedor do futuro.
- Elevar a competitividade e produtividade dos pequenos negócios.
- Promover um relacionamento acessível, integrado, resolutivo, ágil e transformador.
Processos internos
- Ampliar a cobertura e efetividade do atendimento.
- Integrar soluções, próprias e de mercado, de forma efetiva e customizada.
- Compartilhar e integrar recursos visando a eficiência operacional.
- Ampliar e fortalecer as parcerias que potencializam as transformações no ecossistema.
- Elevar a maturidade digital.
- Desenvolver a gestão com base em inovação, informação e conhecimento.
Recursos
- Pessoas: assegurar a prontidão e aptidão do capital humano, bem como o alinhamento entre cultura organizacional e estratégia.
- Informação e conhecimento: prover infraestrutura de dados para criação, transferência e aplicação do conhecimento com eficiência.
- Tecnologia: prover tecnologia adequada para constante evolução digital.
- Infraestrutura física: modernizar a infraestrutura física.
- Recursos financeiros: ampliar as fontes de recursos.
- Recursos financeiros: melhorar a eficiência na aplicação dos recursos.