Propósito

Transformar os pequenos negócios em protagonistas do desenvolvimento sustentável do Brasil.

Visão de futuro

Ser referência na promoção do empreendedorismo e na geração de valor para os pequenos negócios.

Estratégia

O processo de transformação do Sebrae é um desafio em que a participação de todos tem sido fundamental. O Planejamento Estratégico – Sebrae 2023 foi uma construção coletiva iniciada junto com a Amana-Key e desenvolvida com o apoio técnico da Fundação Dom Cabral.

Saiba o que precisamos fazer para construirmos juntos o Sebrae que o Brasil precisa:

Objetivos estratégicos

Para a sociedade/ecossistema

  • Promover ocupação e renda por meio do empreendedorismo.
  • Aumentar a participação dos pequenos negócios na nova economia.
  • Atuar em rede para transformação do Ambiente de Negócios e Territórios.

Para o cliente

  • Desenvolver o empreendedor do futuro.
  • Elevar a competitividade e produtividade dos pequenos negócios.
  • Promover um relacionamento acessível, integrado, resolutivo, ágil e transformador.

Processos internos

  • Ampliar a cobertura e efetividade do atendimento.
  • Integrar soluções, próprias e de mercado, de forma efetiva e customizada.
  • Compartilhar e integrar recursos visando a eficiência operacional.
  • Ampliar e fortalecer as parcerias que potencializam as transformações no ecossistema.
  • Elevar a maturidade digital.
  • Desenvolver a gestão com base em inovação, informação e conhecimento.

Recursos

  • Pessoas: assegurar a prontidão e aptidão do capital humano, bem como o alinhamento entre cultura organizacional e estratégia.
  • Informação e conhecimento: prover infraestrutura de dados para criação, transferência e aplicação do conhecimento com eficiência.
  • Tecnologia: prover tecnologia adequada para constante evolução digital.
  • Infraestrutura física: modernizar a infraestrutura física.
  • Recursos financeiros: ampliar as fontes de recursos.
  • Recursos financeiros: melhorar a eficiência na aplicação dos recursos.
Baixe o Mapa Estratégico Conheça mais sobre o Planejamento Estratégico - Sebrae 2023