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Manual de aplicação da oficina Persona – Descubra, que é uma oficina que ensina a dor do seu cliente que seu produto vai remediar, traz um conteúdo teórico robusto para prover os alunos dos conhecimentos necessários para elaborar um bom roteiro de entrevista, a atitude certa no momento da execução e como utilizar todas as informações para construir uma persona para seu produto ou serviço.
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