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Fri Apr 21 13:10:30 BRT 2023
Empreendedorismo | EMPREENDEDOR
Invista na satisfação dos funcionários para vender mais

Nas pequenas empresas, cuidar da satisfação do funcionário é uma vantagem competitiva, pois favorece o comprometimento e a produtividade.

· Atualizado em 21/04/2023
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Não é segredo que o sucesso das empresas depende das pessoas. Os pequenos empreendedores, entretanto, assumem tantas responsabilidades no dia a dia que acabam esquecendo a importância de criar políticas e estratégias deliberadas para aumentar o nível de satisfação do colaborador com a organização e, com isso, ganhar em produtividade. 

Se você se encontra nesse dilema, lembre-se: a proximidade entre você e seu time é uma grande vantagem competitiva em relação às grandes empresas, onde não há muito espaço para relações interpessoais. Em um grupo com poucas pessoas, é muito mais fácil criar um clima intimista, onde o funcionário pode se sentir mais do que um número - seu desempenho e sua opinião importam e impactam diretamente nos bons resultados da empresa. Isso, por si só, já gera enorme satisfação. Afinal, aumentar a satisfação e o reconhecimento do seu time quando você tem 8 vendedores, por exemplo, é muito menos desafiador do que estabelecer uma política para 1000 pessoas em uma fábrica. 

Apesar da óbvia vantagem, muitos empreendedores não fazem uso dessa condição para melhorar o relacionamento com os colaboradores. Por isso, nós vamos ajudar você a usar todo o potencial da sua empresa, motivar seu time e aumentar a produtividade. 

O Sebrae RN produziu um conteúdo muito didático sobre como ter uma equipe mais feliz e motivada.  Separamos alguns pontos importantes para te inspirar. Confira: 

  • Garanta um ambiente harmonioso, considerando a importância e as particularidades de cada um dos integrantes da equipe, por meio de um estilo de comunicação mais informal e com menos processos. Trabalhar com olho no olho e trato próximo com o dono e gerentes certamente é uma experiência de trabalho mais prazerosa;
  • Invista na valorização profissional, garantindo espaço para os colaboradores criarem e trabalharem de acordo com suas competências e iniciativas. Este é o diferencial que pode trazer um significativo aumento no faturamento no final do mês. Aposte no talento das pessoas e as estimule a falar o que pensam. Colete suas ideias, veja seus pontos de vista e verifique as oportunidades de negócio que poderão surgir. 

Saiba como motivar seus funcionários 

Agora que você já sabe que motivar os funcionários em pequenas empresas é essencial para manter a equipe engajada e produtiva, é hora de aprender como fazer isso! Acompanhe: 

  • Veja o que é mais relevante para seus funcionários. Ao invés de trabalhar com planos de saúde genéricos ou cestas, tente descobrir benefícios que realmente vão agradar e fazer diferença para o time. Facilite a vida dos colaboradores por meio de parcerias com estabelecimentos próximos, como restaurantes, lanchonetes ou mesmo clubes;   
  • Reconheça o trabalho das pessoas de forma objetiva e subjetiva. Destaque quando algum cliente foi diretamente bem atendido e reconheça as vendas significativas, parabenizando os colaboradores envolvidos para que eles percebem sua atenção; 
  • Compartilhe as grandes decisões da empresa, abrindo oportunidade de participação.  Esta é uma das melhores maneiras de aproveitar o talento dos colaboradores e, ao mesmo tempo, aumentar sua satisfação e engajamento. Você pode consultá-los sobre prospecção de novos clientes, melhorias na loja e novas ferramentas para vencer determinado desafio, entre outros exemplos. Busque insights nos conhecimentos do seu time, afinal, eles estão bem mais próximos do seu cliente do que você mesmo.  

Criar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, onde os funcionários se sintam seguros para compartilhar ideias e contribuir com soluções, vai trazer muitos benefícios para o seu negócio. Lembre-se: funcionários motivados são mais produtivos, engajados e leais, refletindo em maior satisfação do cliente e aumento das vendas! 

Saiba mais:

Como motivar e liderar uma equipe de sucesso 

Equipe motivada é o segredo de bons resultados

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