Entenda o conceito de persona usado no marketing digital e veja seu cliente de outra forma
O marketing digital trabalha com segmentação de público e procura selecionar clientes que comprem as ofertas. O objetivo é potencializar as vendas e o relacionamento com clientes. Para isso usa os conceitos de público-alvo e de personas.
É importante entender a diferença entre persona e público-alvo. São bem diferentes em termos de profundidade e não querem dizem a mesma coisa
Público-alvo: homens e mulheres de 40 a 60 anos, que trabalham em home office em apartamentos em cidades movimentadas.
Persona: João, desenvolvedor, chefe de uma equipe de desenvolvimento, não faz mais reuniões presenciais na cidade. Deseja mudar-se com mulher e filhos para uma cidade menor e possivelmente um condomínio de casas com segurança, muito verde e internet de alta velocidade onde montaria seu escritório com uma janela de frente para um cartão postal.
Persona é o cliente ideal na forma de uma pessoa imaginada. É um personagem com nome e sobrenome que se interessa por desejos que os produtos e serviços que oferece podem atender. Se você está criando um condomínio especial com terrenos para a construção de casas cheias de verde, você vai querer falar com o João, que está maduro para o seu produto.
É mais simples falar para o João, de quem você já sabe os sonhos e as preferências, do que para um público-alvo genérico.
Persona é a pessoa que você deseja atrair no ambiente digital. É a pessoa a quem você oferece conteúdo que irá interessá-la e levá-la a comprar um produto, encomendar um serviço, baixar um e-book ou outro propósito de comunicação.
A persona que você criou precisa responder algumas perguntas, que são relevantes para o produto ou serviço que você oferece.
· Nome
· Idade
· Sexo
· Cidade onde vive
· Nível de gerência profissional
· Renda familiar
· Hábitos de consumo online e o que mais desejar saber de importante.
Faz sentido falar em persona para o MEI? Sim, porque ao entender o conceito de persona, o MEI já pode fazer a comunicação com seu cliente de maneira mais sofisticada e já pensa em atender melhor as demandas dele.
Nas empresas são feitas entrevistas com clientes e usuários. A persona do MEI vai sendo moldada pela experiência e percepção do empresário também por meio de pesquisas e entrevistas, porém de forma mais pessoal.
Para se comunicar com sua persona, o MEI usa seus canais. As principais dúvidas e necessidades da persona são oportunidades de relacionamento e conteúdo para posts no blog e nas redes sociais.
A comunicação do MEI é feita para a persona. Entender a identidade dela torna as ações de marketing digital mais eficientes.
Avalie se a sua oferta pode ser melhorada e os benefícios percebidos de forma completa. É possível ter mais de uma persona. Muitas empresas têm até quatro. Apenas não exagere. Ter uma persona apenas pode ser limitador, porém mais de três ou quatro atrapalham o planejamento das ações.
Foi um prazer te ajudar :)
Este conteúdo é exclusivo para empresas. Cadastre um CNPJ com o qual você tem vínculo para continuar.
Com o vínculo das empresas, podemos te ajudar com uma série de serviços adequados a sua realidade.
O atendimento do Sebrae é destinado a pequenos negócios. A empresa é de porte. Você está utilizando os serviços do Sebrae porque possui parcerias que atuam em benefício dos pequenos negócios?
Sim esta empresa é parceira Não, essa empresa não é parceiraInfelizmente não encontramos sua empresa em nossa base. Gostaria de cadastrá-la?
Por favor, verifique essa informação e tente novamente.
Conteúdo relacionado
MANAÓS: SABERES E SABORES
A Amazônia é um universo de sabores e saberes que nos inspira a explorar e criar. Nessa rica tapeçaria cultural, onde a natureza e a tradição se entrelaçam, nasce o catálogo 'Manaós: Saberes e Sabores'. Este projeto reúne 12 chefs talentosas da cozinha amazonense, que compartilham suas vivências e visões na celebração da diversidade e da riqueza da culinária amazônica. Neste e-book, você encontrará uma jornada gastronômica única, com histórias que refletem a essência da Amazônia: ingredientes frescos, técnicas, entre o moderno e o tradicional, do sagrado ao criativo. Cada profissional apresentada neste catálogo é uma representação viva dos sabores, texturas e aromas que definem a identidade dessa região tão especial. Baixe o e-book completo para saber mais e boa leitura!
Fri Sep 12 18:12:32 BRT 2025
O que você precisa saber sobre internacionalização
Internacionalização de empresas é o processo pelo qual a empresa expande suas operações, produtos ou serviços para mercados fora de seu país de origem, buscando atingir clientes, fornecedores ou parceiros em outras regiões ou países. O objetivo principal é aumentar a receita, diversificar o mercado, reduzir dependências locais e fortalecer a competitividade. A internacionalização de uma pequena empresa não exige a abertura de filiais em outros países. Você pode expandir para mercados globais sem a necessidade de presença física. Para pequenas empresas, especialmente as do Amazonas com produtos especiais, são usadas três estratégias: pesquisa de mercado, adaptação cultural de produtos e uso de plataformas globais como Amazon e Etsy. A pesquisa de mercado identifica o público ideal, a adaptação cultural torna os produtos relevantes para esse público e plataformas como Amazon e Etsy simplificam o acesso a clientes globais. Pesquisa de mercado Identifica o público ideal Adaptação cultural Torna os produtos mais relevantes para o público identificado Plataformas como Amazon e Etsy Simplificam o acesso a clientes globais, resolvendo pagamento e frete Identifique seu público A pesquisa de mercado é feita para identificar demandas, preferências e barreiras. Para produtos amazônicos, como joias com sementes ou óleos naturais, o apelo está na sustentabilidade e na autenticidade cultural. Como fazer? Analise a concorrência e identifique concorrentes globais que vendem produtos semelhantes. Veja os preços, os canais de venda e as estratégias de marketing que utilizam. É interessante também realizar enquetes em redes sociais e em fóruns internacionais para entender o interesse em produtos amazônicos. Pergunte, por exemplo, “Você compraria cosméticos naturais feitos com ingredientes da Amazônia? ” Ou “O que você deseja que um produto da Amazônia ofereça?”. Faça testes piloto. Envie amostras para mercados específicos (ex.: EUA, Europa) via plataformas como Etsy e colete feedback sobre preço, embalagem e apresentação. Para estudar tendências globais, como a crescente demanda por produtos sustentáveis, pesquise relatórios de organizações como a ApexBrasil ou plataformas como Statista. Esta fase de pesquisa inicial permite adaptar sua oferta às expectativas do consumidor internacional, como preferências por embalagens ecológicas ou certificações de sustentabilidade. Adaptação cultural de produtos Produtos amazônicos têm um forte apelo exótico, mas precisam ser adaptados às normas e preferências culturais de cada mercado. A adaptação cultural garante que o produto seja relevante e aceito. Embalagem e branding são essenciais. Em mercados como a Europa a sustentabilidade é valorizada -- use embalagens biodegradáveis e destaque a origem amazônica com histórias autênticas (ex.: “Feito com ajuda de comunidades indígenas”). Em países asiáticos, designs minimalistas podem atrair mais. Pesquise se o seu produto atende as normas locais, como restrições a ingredientes em cosméticos (ex.: óleos de copaíba na UE exigem certificação). Contrate consultorias especializadas ou consulte a ApexBrasil sobre essas exigências. Ajuste o preço e o posicionamento ao poder de compra local. Por exemplo, um colar de sementes pode ser vendido como item premium nos EUA, mas requer preço acessível em mercados emergentes. Traduza os textos e descrições para o idioma local e use imagens que conectem o produto à cultura amazônica, mas sem estereótipos. Evite clichês exagerados sobre a floresta e foque na qualidade artesanal. Essa adaptação aumenta a aceitação do produto e evita erros culturais que poderiam prejudicar a marca. Uso de plataformas globais como Amazon e Etsy Plataformas globais como Amazon e Etsy são portas de entrada acessíveis para pequenos negócios alcançarem clientes internacionais sem a necessidade de uma infraestrutura própria. Há vantagens importantes, como o alcance: Amazon e Etsy têm milhões de usuários em países como EUA, Canadá e Alemanha, mercados com alta demanda por produtos únicos. A Amazon oferece o programa FBA (Fulfilled by Amazon), que gerencia armazenamento, envio e atendimento ao cliente e devoluções, reduzindo custos operacionais. Essas plataformas transmitem confiança aos compradores, o que facilita vendas para marcas novas. Como começar? Para começar, crie uma conta profissional. Na Amazon, opte pela conta de vendedor profissional (cerca de US$ 39,90/mês) para acessar relatórios e ferramentas de marketing. Na Etsy, pague uma taxa de US$ 0,20 por produto. Use fotos profissionais dos produtos (ex.: biojoias ou açaí em pó) e descrições detalhadas com palavras-chave como “sustentável”, “artesanal” e “Amazônia”. Traduza para o inglês e outros idiomas relevantes. Considere as taxas de cada plataforma (ex.: Amazon cobra 8-15% por venda; Etsy, 6,5%). Para construir uma reputação sólida, responda rapidamente a perguntas e avaliações dos clientes. Ofereça amostras ou descontos iniciais para atrair avaliações positivas.
Mon Aug 04 17:38:27 BRT 2025
Edital de Credenciamento SEBRAETEC nº 001/2025 no Amazonas
O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Amazonas - SEBRAE/AM, entidade civil de direito privado, sem fins lucrativos, instituída sob a forma de serviço social autônomo, com sede na rua Leonardo Malcher, n° 924, - Bairro Centro, Manaus/AM, inscrito no CNPJ nº 04.322.004/0001-47, por meio da Unidade de Soluções Empresariais - USE, torna público estarem abertas, a partir de 13 de janeiro de 2025, as inscrições para cadastramento de pessoas jurídicas, de direito público ou privado, para a prestação de serviços tecnológicos e/ou inovação, para integrar o cadastro de prestadoras de serviços do Produto SEBRAEtec, na forma estabelecida neste Edital, com base no artigo 22 e 23 do Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SEBRAE; Regulamento do Programa SEBRAEtec e no Caderno Técnico vigentes.
Tue Jul 15 14:43:39 BRT 2025
COMUNICAÇÃO AUTÊNTICA E EFICAZ PARA ENGAJAR E VENDER
Mon Jul 14 16:09:27 BRT 2025
Ferramentas indispensáveis para o sucesso do empreendedor criativo
Mon Jul 14 15:51:09 BRT 2025
6 PASSOS PARA ALCANÇAR O SUCESSO NA ECONOMIA CRIATIVA
Mon Jul 14 15:21:10 BRT 2025
Como agregar valor a produtos regionais e alcançar novos mercados
Agregar valor a produtos regionais vai além da produção: envolve contar histórias, valorizar a origem e conquistar mercados exigentes. Para pequenos produtores, especialmente nas áreas de alimentos e artesanato, é possível transformar saberes tradicionais em negócios sustentáveis e lucrativos. Essa jornada começa na qualificação da produção, passa por melhorias na apresentação, obtenção de certificações e culmina na inserção em mercados locais, nacionais e até internacionais.
Thu Jul 03 15:46:41 BRT 2025
Convite Público - Missão Empresarial SEBRAE Web Summit Lisboa
O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Amazonas – SEBRAE/AM, entidade de direito privado, sem fins lucrativos, na forma de serviço social autônomo, inscrito no CNPJ nº 04.322.004/0001-47, torna pública a presente Chamada, que tem por objeto a seleção de até 10 (dez) empresas e instituições para participação na Missão Internacional Web Summit Lisboa 2025, a ser realizada de 08 a 14 de novembro de 2025, em Lisboa, Portugal, nas condições estabelecidas neste edital e em seus anexos.
Wed Jul 02 10:28:34 BRT 2025
Seminário Empretec
O Empretec é um seminário imersivo de alta performance, cuja metodologia foi elaborada pela Organização das Nações Unidas (ONU), voltada para o desenvolvimento de características de comportamento empreendedor e para a identificação de novas oportunidades de negócios. Ele está presente em 34 países e, no Brasil, somente o Sebrae detém autorização para implementá-lo. Durante o Empretec, você vai encarar seus medos, enfrentrar suas limitações, despertar para oportunidades e fortalecer suas habilidades empresariais. O Empretec é baseado no fato de que o sucesso empresarial vai além da habilidade de gerenciamento de negócios. A atitude individual do empreendedor é fundamental. Ao longo do treinamento, o participante estuda as principais características essenciais do comportamento empreendedor e promove a revisão de conceitos e atitudes, preparando-se para o mercado e para a vida.
Thu Jun 26 15:22:52 BRT 2025
Microinfluenciadores: aliados dos pequenos negócios no Amazonas
No Amazonas, onde a conexão regional é forte, microinfluenciadores, com mil a 50 mil seguidores, têm um poder único: alta credibilidade e engajamento próximo ao público. Diferente de celebridades, eles falam a mesma língua que a comunidade, especialmente em cidades como Manaus, Parintins, Itacoatiara e Coari. Para pequenos negócios—como lojas de artesanato, restaurantes familiares ou pequenos comércios—essa parceria pode aumentar vendas com baixo custo, já que microinfluenciadores costumam cobrar menos ou aceitar trocas por produtos/serviços.