Customer Success ou Sucesso do Cliente é entender que a sobrevivência da sua empresa também depende do sucesso do negócio do seu cliente.

Nessa oficina vamos conhecer o livro Customer Sucess, escrito por três dos maiores especialistas no tema e explorar um novo olhar sobre como organizar sua empresa com foco na geração de valor para o consumidor.

Você vai acessar e utilizar, de um jeito dinâmico e interativo, conteúdos e ferramentas dos melhores livros de negócios da atualidade para ajudá-lo a criar produtos, serviços e aumentar a competitividade da sua empresa.

• Microempreendedor individual;
• Microempresa;
• Empresa de pequeno porte;
• Artesão;
• Produtor rural;
• Pessoa física (empreendedor em potencial).

Ao final da oficina, o empreendedor terá:

1. Customer success

Você e o Sebrae de mãos dadas para ir mais longe:
O Sebrae tem orgulho em subsidiar seu futuro empreendedor. Por isso, esta oficina é gratuita!

• Carga Horária: 2 horas.

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