Ouvidoria
Tire suas dúvidas
A Ouvidoria Sebrae é o canal direto para reclamações que não foram atendidas pelo SAC, é a última instância para solucionar problemas relacionados ao atendimento.
Após o recebimento de uma manifestação por esse canal, a ouvidoria analisa, encaminha para a área responsável pelo tratamento, acompanha as providências tomadas e a responde no prazo especificado.
A ouvidoria também trata, junto à Comissão de Ética do Sebrae, denúncias relativas aos atos praticados que vão contra a instituição, com base na legislação em vigor, no Código de Ética, na Política de Segurança da Informação e Comunicação e nas Boas Práticas para a Atuação do Sistema Sebrae nas Redes Sociais.
São vários ouvidores e interlocutores capacitados, prontos para garantir que sua mensagem receba o tratamento adequado.
Para enviar Elogio e Sugestão, Reclamação, Denúncia e Solicitações basta clicar aqui, é rapidinho!