Forma de Atuação

Formas de Atuação

As soluções em produtos e serviços oferecidos pelo Sebrae, elaboradas para auxiliar o empreendedor na tomada de decisões diárias, estão distribuídas em projetos de atendimento. Estes, por sua vez, estão organizados para atender as demandas do público-alvo do Sistema Sebrae:

• Microempresa e Empresa de Pequeno Porte, conforme Lei Complementar no.123/2006;
• Empreendedor Individual, conforme Lei Complementar no. 128/2008;
• Produtor rural, com registro próprio nos órgãos reguladores estaduais e/ou municipais;
• Potencial empresário, pessoa física com ou sem atividade econômica.

Desta forma, é ampla a atuação do Sebrae no fomento da gestão empresarial, acesso a mercados, orientação ao crédito, empreendedorismo, inovação e tecnologia e políticas públicas.

Projetos de Atendimento

São aqueles em que o Sebrae mantém relacionamento com seu cliente, presencial ou à distância. O atendimento, coletivo ou individual, é orientado de acordo com as necessidades do cliente Sebrae.

Atendimento Coletivo

Atendem a conjuntos de empresas que possuem objetivos e/ou necessidades comuns. Os projetos de atendimento coletivo se dividem em dois tipos:

• Setorial: atendem empresas de um mesmo setor (Agronegócio, Comércio, Indústria ou Serviço), organizadas coletivamente pelo Sebrae, em uma determinada região.
• Setor/segmento: são projetos estruturados em conjunto com parceiros e público-alvo, considerando a região, o setor econômico e o segmento.

Atendimento Individual

Atendem os clientes individualmente, em seus problemas específicos.

Estratégia de atuação Setorial

• Agronegócio

Produção de alimentos de forma sustentável e com menor agressão ambiental
Maior eficiência e Gestão do Processo Produtivo
Oportunidades geradas por grandes eventos
Comércio e Serviços

• Redes de Cooperação

Aglomerados Comerciais
Segmentos com maior crescimento
Turismo: Oportunidades geradas pelos grandes eventos
Indústria

• Encadeamento Produtivo

Inserção no Mercado Internacional
Ênfase na inovação
Sustentabilidade Ambiental
Oportunidades geradas pelos grandes eventos