Empreendedorismo | EDUCAÇÃO EMPREENDEDORA
Customer Success
Conheça novas maneiras de aumentar a lealdade e fidelidade dos seus clientes. Curso disponível no Sebrae EDU.
· 13/06/2023 · Atualizado em 13/06/2023
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Sobre o curso |
Aumentar a satisfação dos clientes é uma estratégia de sucesso para toda empresa. Por isso, é muito importante estar por dentro do que é o customer success, uma nova abordagem empresarial que coloca o consumidor no centro de tudo. Afinal, é para resolver os problemas dele que um empreendimento é montado.
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A quem se destina |
Microempresa; Empresa de pequeno porte; Artesão.
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Carga horária: 10h |
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Conteúdos que você vai aprender: |
| • | A importância do customer success; |
| • | O que é customer success; |
| • | Benefícios do customer success; |
| • | Como implementar o customer success; |
| • | Métricas e indicadores de customer success; |
| • | Retorno sobre o investimento de customer success. |
Obrigado!
Foi um prazer te ajudar :)
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