Para se diferenciar em um mercado tão competitivo, a inovação e uma boa experiência do cliente são pontos essenciais para obtenção de sucesso.
Para conquistar um lugar de destaque, os salões de beleza devem buscar formas de atrair clientes para seu salão e se diferenciar de tantos outros bons salões. Quando o tema é se destacar e inovar neste setor, há várias formas de abordagem.
É possível inovar com coisas simples, proporcionando mais comodidade ao cliente por um sistema de agendamento e confirmação via WhatsApp, oferta de estacionamento, colocar um aroma de ambiente capaz de despertar boas sensações, ou uma playlist especial. Isso sem falar no atendimento, promoções, qualidade de produtos utilizados e uma cartela de serviços completa e que agregue alguns itens a mais, como uma massagem capilar durante a lavagem do cabelo, por exemplo; ou uma esfoliação nos pés durante a pedicure. Todos esses cuidados, certamente, tiram o salão do lugar comum e o elevam a outro patamar.
Para lhe ajudar, listamos 10 ações simples de realizar, mas de grande efeito nos negócios. Acompanhe e implemente já!
1. Tecnologia digital de software e aplicativos
Use software e aplicativos para gestão do seu negócio e para que tenha mais controle e tempo para se dedicar aos seus clientes e para promover o seu salão. Estes softwares oferecem muitas facilidades como agendamento online, com confirmação de agendamento via SMS ou WhatsApp, assim além de agradar o cliente você não perde atendimentos. Utilize ferramentas como Google Meu Negócio, WhatsApp Business e outras.
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita, que permite personalizar as informações nos resultados de busca do Google, mostrando endereço, imagens, horário de atendimento entre outras informações. Faça uso desse recurso para ser ‘achado’ por quem não conhece seu negócio, mas está em busca de um bom salão de beleza para chamar de seu.
2. Uso das funcionalidades do WhatsApp
Criar uma lista de transmissão para todos os clientes facilita a divulgação de informações do interesse do negócio. Aqui valem desde dicas curtas até o informe de promoções da semana, descontos em datas específicas (como Black Friday), Dia dos Namorados, Dia das Mães etc. Não desperdice um canal tão importante e simples de acessar.
3. Divulgação de trabalhos dos seus profissionais de beleza nas redes sociais do salão
Divulgue os melhores trabalhos dos seus profissionais de beleza. Capriche na imagem na hora da foto, verifique a luz, faça várias opções de fotos para chegar à mais bacana e publique com uma legenda interessante, contanto qual foi o serviço feito, a técnica empregada etc., pois isso ajuda na divulgação dos serviços. Só não se esqueça de pedir autorização para o cliente, através de um “Termo de Autorização de Uso de Imagem” – a maioria dos clientes ama ter seus minutos de fama, mas é importante que ele autorize a publicação para evitar problemas futuros para o salão.
4. Faça parcerias com outros profissionais e negócios
Vale combinar um evento de divulgação de uma marca de produtos, ou chamar uma profissional para dar uma palestra, por exemplo, sobre bem-estar e novas tendências. Também é interessante conversar com empresas e outros comércios da região, com público parecido com o do salão, a fim de descobrir oportunidades para realizar eventos e fazer com que haja boa circulação de pessoas no seu negócio.
5. Valorize seus clientes mais fiéis
Isso pode ser feito por meio da oferta de desconto no aniversário, da realização de um evento para os mais-mais do salão, como uma festa de confraternização no final de ano. Valem todas as datas comemorativas ou criar a própria, como festejar o aniversário do salão.
6. Ofereça promoções diferenciadas
Criar combos de tratamento capilar + escova, por exemplo, é bem comum na maior parte dos salões de beleza. Ou ter um dia da semana cujos preços de serviços têm desconto. Mas que tal inovar oferecendo uma miniatura de um produto? Ou uma escova de cabelo para levar na bolsa? Ou ainda agregando valor ao serviço, como a realização de um diagnóstico capilar? Use a criatividade e o resultado aparecerá!
7. Programas de fidelização
Ter clientes fiéis é tão (ou até mais) importante quanto atrair novos. Portanto, mire nesse público para deixá-lo ainda mais satisfeito com o atendimento oferecido por seu negócio. Aqui valem os cartões fidelidade que oferecem descontos até a oferta de um presente mais valioso, como uma cesta com produtos de beleza, um corte de cabelo grátis, um jantar em um restaurante legal do bairro etc. Muitos salões estão oferecendo programas de Cashback.
8. Invista nas redes sociais como TikTok e Reels
Use o TikTok para divulgar seus serviços de beleza. Ele possui muitas ferramentas que possibilitam a criação de inúmeros estilos de vídeos. O Sebrae tem conteúdos que lhe ajudam a aproveitar o TikTok para conquistar clientes com vídeos divertidos e leves.
Incremente as publicações do seu salão de beleza ao postar no Reels do Instagram. Isto pode lhe ajudar a crescer sua presença online. O Reels pode lhe ajudar a ter mais visualizações, seguidores e curtidas, engajando clientes de uma forma natural, sem a necessidade de anúncios pagos.
Estas ferramentas de marketing digital lhe ajudam a divulgar o talento dos profissionais, dar dicas sobre cuidados com cabelos e pele, tendências de beleza entre outros temas. Mantenha suas divulgações atualizadas, pode-se publicar promoções e cupons de desconto, por exemplo.
9. Invista no ambiente
Pode ser na decoração temática, com fotos de novelas icônicas, por exemplo; ou apostar em um cenário ligado à natureza, com muito verde, tons suaves, luz natural; ou ainda investir em um ambiente vintage. Se é difícil mudar a decoração, uma opção é apostar em aromas para relaxar e energizar por meio de difusores de ambiente. Crie espaços instagramáveis. Vale tudo se a opção é conquistar e fazer com que o cliente se apaixone pelo seu negócio.
10. Ofereça serviços diferenciados para seus clientes
Os serviços especializados estão em alta, oferecendo consultorias de beleza para os seus clientes com temas que vão desde tratamentos capilares personalizados, tricologia, visagismo e até automaquiagem.
Diversifique os serviços oferecidos no seu salão com massagens especiais antiestresse, aromaterapia e óleos essenciais. Seu cliente vai adorar!
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Como abrir um MEI
Abrir um MEI e obter um CNPJ é facil, mas antes de abrir é importante se atentar para os direitos e deveres. Cada vez mais, brasileiros que trabalham por conta própria reconhecem a importância de se registrarem como microempreendedores individuais (MEI). Segundo levantamento divulgado pelo Ministério da Economia em março de 2022, com dados da Receita Federal e a participação do Sebrae, 3,9 milhões de pequenos negócios foram criados em 2021, um aumento de quase 20% em relação ao ano anterior. Destes, 3,1 milhões – ou cerca de 80% do total de Cadastros Nacionais de Pessoas Jurídicas (CNPJs) – optaram por serem microempreendedores individuais (MEI). Quais as vantagens de ser MEI? Direito de emitir notas fiscais para seus clientes, evitando a perda de negócios, pois, além de dever do empresário, a emissão do documento é direito do consumidor; Tributação reduzida, com pagamento mensal do documento de arrecadação (DAS-MEI); Acesso a benefícios previdenciários, como o auxílio-doença, em caso de incapacidade de trabalhar por problemas de saúde, entre outros. Mais adiante falaremos mais sobre os benefícios. Mas vale lembrar que, para desfrutar de tudo isso, o primeiro passo é ter um CNPJ ativo, ou seja, registrar a empresa. O registro no portal do governo é de graça. O único custo para se manter como MEI é o recolhimento mensal do imposto, desde que o empreendedor não ultrapasse o teto de receitas anual de R$ 81 mil – o que provoca a cobrança de multas por excesso de faturamento. Fique atento: inscrição como MEI não tem custo! Muitas pessoas, quando vão procurar o endereço virtual para abrirem sua empresa como microempreendedores, acabam clicando em links de sites que cobram para fazer o registro, em troca de assessoria técnica para o empreendedor. Além de oferecer conteúdo sobre empreendedorismo e o universo empresarial, tais páginas trazem orientações – às vezes personalizadas – para abrir, alterar ou cancelar o CNPJ MEI, bem como dicas para a declaração anual. Porém, se você não quer contratar esses serviços adicionais, tenha a certeza de estar entrando no verdadeiro Portal do Empreendedor. Nunca imprima boleto nem faça Pix se não tiver certeza de que aceita comprar tais serviços. A inscrição como MEI no governo é de graça! Passo a passo – como Abrir um MEI Grátis em 2024 É necessário realizar login no ambiente gov.br (que centraliza o acesso do cidadão a diversos serviços sociais e outros portais do governo). Se o empreendedor não tem esse cadastro prévio, deve fazê-lo em https://sso.acesso.gov.br. Após o acesso ao ambiente gov.br, o empresário precisará criar seu MEI no Portal do Empreendedor. Acesse e siga as instruções fornecendo as informações solicitadas. Como já dissemos, a formalização é gratuita! Acabou? Não se esqueça do pagamento mensal das contribuições. Uma dica: embora a declaração de receitas seja anual (analogamente à das pessoas físicas, que todos os anos declaram o Imposto de Renda conforme a sua faixa de renda), não deixe acumular vários meses de contribuições para só resolver as pendências na época de sua declaração como MEI (já que os débitos impedem o envio da declaração). Além de o montante ficar alto, há correção do montante com a cobrança de juros mensais! Quanto pagar para se manter como MEI em 2024? Conforme o ramo de atividade, a contribuição mensal do MEI varia entre de R$ 70,6 a R$ 76,6 a depender do ramo de atividade e Mei caminhoneiro pagará mensalmente entre R$ 169,44 a R$ 175,44. Veja neste vídeo como abrir o MEI (CNPJ), publicado no canal Sebrae Talks Que atividades o MEI pode desenvolver? Ser microempreendedor não significa estar restrito em sua atuação profissional. A lista de atividades cadastradas já cresceu bastante desde que foi criada. Confira as aqui. Ainda ficou com dúvidas? O Sebrae ensina tudo que você, empreendedor ou aspirante, precisa saber sobre o MEI. Quer continuar sua jornada para se tornar MEI? Acesse agora um curso preparado pelo Sebrae e inicie sua trajetória empreendedora hoje mesmo!
Julho, 2024
Como emitir e pagar a guia DAS-MEI
A principal obrigação do MEI é pagar a “mensalidade” do MEI todos os meses, no dia 20. É muito importante esse pagamento, pois é através dele que você terá acesso aos seus benefícios previdenciários. Às vezes, nos deparamos com uma pessoa MEI que diz coisas assim: “ah... eu não paguei porque não tive tempo de ir na Sala do Empreendedor ou no Sebrae para emitir minha guia e eu não sabia como fazer isso”. Pois neste artigo vamos mostrar como é simples emitir a guia DAS-MEI. Inicialmente precisamos dizer que o MEI tem muitas opções para realizar a quitação das suas parcelas mensais. Aquela que consideramos a melhor opção é o débito automático. O MEI só precisa autorizar uma vez, e o débito ocorre automaticamente todos os meses, bastando controlar para garantir que tenha saldo suficiente no dia 20 de cada mês. Para isso, o microempreendedor precisa ter conta em nome do MEI ou mesmo de sua pessoa física (conta de terceiros não é aceita) em um dos bancos conveniados: 001 - Banco do Brasil S/A003 - Banco da Amazônia S/A004 - Banco do Nordeste do Brasil S/A021 - Banco Banestes S/A033 - Banco Santander (Brasil) S/A041 - Banco do Estado do Rio Grande do Sul S/A047 - Banco do Estado de Sergipe S/A070 - Banco de Brasília S/A104 - Caixa Econômica Federal237 - Banco Bradesco S/A341 - Itaú Unibanco S/A389 - Banco Mercantil do Brasil S/A748 - Banco Cooperativo Sicredi S/A756 - Banco Cooperativo do Brasil S/A Como esta lista é dinâmica e a qualquer momento pode ocorrer a inclusão de novos bancos, ou até a exclusão de algum, sugerimos a consulta quando tiver o interesse. Essa opção é formalizada no Portal do Simples Nacional, sendo necessário que o MEI tenha cadastrado o seu código de acesso. Outra opção é efetuar o pagamento on-line das guias DAS-MEI. Neste caso, precisa ter uma conta pessoa física ou jurídica no Banco do Brasil e, no dia em que desejar pagar, acessar o Portal do Empreendedor e escolher a opção pagamento on-line. Finalmente, temos a opção de gerar a guia DAS-MEI tanto pelo Portal do Empreendedor como pelo app MEI, da Receita Federal, ou pelo app Meu Sebrae, disponibilizado pelo Sebrae. Após gerar a guia DAS-MEI, você poderá escolher a forma de efetuar o pagamento conforme as opções descritas abaixo: Imprimir a DAS-MEI, se dirigir a uma lotérica ou agência bancária e realizar o pagamento; Utilizar o QR Code gerado e realizar o pagamento pelo internet banking ou pelo aplicativo do seu banco por meio de Pix; Utilizar o código de barras e pagar pelo internet banking ou pelo aplicativo do seu banco. Abaixo descrevemos algumas opções para você gerar/emitir a sua guia DAS-MEI. Passo a passo fácil pelo app Meu Sebrae Primeiro, você deve entrar na sua loja de aplicativos, App Store ou Play Store, e baixar o app Meu Sebrae. Com o app aberto, clique em criar conta; depois informe o seu CPF, seu nome, seu e-mail e sua data de nascimento. Para finalizar, escolha uma senha para acessar o aplicativo. Digite a senha mais uma vez para confirmar. Pronto, você estará cadastrado. Agora, na tela inicial do aplicativo, você deve clicar em “Serviços” e depois em “Serviços MEI”; em seguida, clique em “Pagamento de Contribuição Mensal” e em “Boleto de Pagamento”; em seguida, clique na opção “Cadastrar nova empresa” e, finalmente, informe o seu CNPJ. Agora é só escolher o ano da contribuição e o mês vigente e baixar o boleto da DAS. De forma simples e rápida, você gerou a guia DAS-MEI. Agora é só salvar e escolher a maneira que mais lhe convier para efetuar o pagamento: pelo QR Code com Pix; imprimir o boleto e ir a uma lotérica ou agência bancária para pagar; com o código de barras, pagar pelo internet banking ou app de seu banco. Passo a passo pelo app MEI da Receita Federal Na loja de aplicativos, App Store ou Play Store, baixe o app MEI. Na tela inicial do aplicativo, inserir o CNPJ, escolher a opção “Emitir DAS”; selecionar o ano e o mês para o qual você quer emitir a guia DAS; ela estará disponível e tem opção de exibir/salvar/compartilhar ou copiar o QR Code para pagar por meio de Pix. Passo a passo para emissão da guia DAS-MEI pelo Portal do Empreendedor Entre no Portal do Empreendedor na plataforma gov.br; Clique na guia “Já Sou MEI”; Depois em “Pagamento da Contribuição Mensal (DAS)”; Em seguida em “Boleto de Pagamento”; Preencha o CNPJ da sua empresa e clique em continuar; Clique em “Emitir Guia de Pagamento (DAS)”; Em “Informe o Ano-Calendário”, selecione o ano e clique em “OK”; Selecione o(s) mês(es) do ano que você deseja gerar o(s) boleto(s); Informe a data em que você deseja pagar o boleto e clique em “Apurar/Gerar DAS” (se for antes do vencimento ou se estiver vencido e deseja pagar no próprio dia da emissão não precisa preencher); Aparecerá na tela a mensagem “Os documentos DAS foram gerados com sucesso!” Clique em “Imprimir/Visualizar PDF”; Após a visualização, você pode imprimir, salvar ou compartilhar a guia DAS ou pagar conforme uma das modalidades já explicadas acima. Qualquer uma das formas descritas é segura e garante ao MEI estar com a sua obrigação em dia. Importante! O Sebrae está sempre disponível para ajudar o MEI e os micro e pequenos empreendedores em geral em todas essas etapas com consultorias e cursos on-line ou presenciais, muitos deles de forma gratuita. O empreendedor pode esclarecer dúvidas, buscar ideias e se qualificar em qualquer área que precise procurando cursos e consultores do Sebrae. É só acessar www.sebrae.com.br. Saiba mais: Portal do Sebrae: Cursos gratuitos on-line: O que você quer aprender hoje? Veja o que você precisa saber antes de virar MEI e quais são as principais obrigações do MEI após a formalização. Portal do Empreendedor: Pagamento da Contribuição Mensal (DAS); Emissão da Guia DAS-MEI. FONTES:1. Atenção ao novo valor de contribuição do MEI!2. MEI terá novo valor de contribuição3. Como emitir a guia DAS em menos de 1 minuto4. O que acontece se você formalizar seu MEI e não pagar mensalmente as guias do DAS?
Julho, 2024
Domicílio Judicial Eletrônico: o que é e como fazer o seu cadastro
Você sabia que todas as empresas privadas, incluindo as micro e pequenas empresas (MPEs), precisam se cadastrar no Domicílio Judicial Eletrônico para receber citações e intimações judiciais? A exigência de fazer o cadastramento está no art. 246, caput e § 1°, do CPC/2015. Se você já tem um endereço eletrônico cadastrado na Redesim, não se preocupe: o CNJ usará esse endereço para enviar as comunicações. Prazo para cadastramento voluntário Fique atento! O prazo para o cadastramento voluntário termina em 30 de setembro de 2024. Depois dessa data, o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) fará o cadastramento de forma automática, utilizando os dados da Receita Federal. Como se cadastrar no sistema 1. Acesso ao Sistema: Visite o portal do CNJ e procure pela seção de Domicílio Judicial Eletrônico. 2. Você pode acessar pelo sistema ou através do portal gov.br. 3. Aceite o termo de adesão e confira o e-mail por meio do qual irá receber as comunicações. 4. Cadastro: Preencha o formulário de cadastro com os dados da sua empresa, seguindo as instruções. 5. Confirmação: Verifique os dados e confirme o cadastro. 6. Utilização: Acesse o sistema regularmente para acompanhar e responder a citações e intimações recebidas. O que acontece se eu não usar o sistema? Não atualizar seu cadastro ou não usar a ferramenta pode trazer problemas. Você pode perder prazos processuais e até sofrer penalidades. Empresas que não confirmarem o recebimento de citações no prazo legal, sem justificativa, podem receber multa de até 5% do valor da causa por ato atentatório à dignidade da Justiça (conforme § 1º-C do Art. 246 do CPC). Não deixe para a última hora! Faça seu cadastramento no Domicílio Judicial Eletrônico e evite problemas e multas!