Crie um calendário de postagens para redes sociais com conteúdo atrativo, ferramentas gratuitas e mais engajamento para sua empresa
Mariana
· Atualizado em 15/08/2025
Manter uma presença constante e estratégica nas redes sociais é essencial para empresas em expansão. Mesmo com pouco tempo ou equipe reduzida, é possível produzir conteúdo relevante. A chave está em ter organização e um plano simples.
Neste artigo, você vai entender como usar as redes sociais com mais estratégia e como definir um calendário de postagens. Boa leitura!
Por que é importante planejar o conteúdo da semana?
Publicar de forma aleatória ou apenas quando sobra tempo não traz resultados consistentes. O planejamento evita a improvisação, garante variedade de temas e ajuda a manter o foco nos objetivos do negócio.
Com um roteiro semanal, você:
- economiza tempo;
- mantém a consistência da comunicação;
- fica mais perto do seu público;
- aumenta o alcance da sua marca.
Modelo de roteiro semanal para redes sociais
A seguir, veja um exemplo de roteiro simples que pode ser adaptado à realidade de qualquer empreendedora ou empreendedor:
- Segunda-feira: bastidores do negócio
- Exemplo: mostrar como é a rotina de preparação dos pedidos ou atendimento aos clientes.
- Terça-feira: dica ou curiosidade sobre o setor
- Exemplo: compartilhar um conhecimento que ajude o cliente a entender melhor seu produto.
- Quarta-feira: depoimento de cliente ou prova social
- Exemplo: repostar um elogio recebido ou contar a história de um cliente satisfeito.
- Quinta-feira: conteúdo educativo
- Exemplo: um passo a passo, tutorial ou informação relevante que ensine algo novo.
- Sexta-feira: produto ou serviço em destaque
- Exemplo: apresentar um lançamento, promoção ou diferencial do seu negócio.
- Sábado: envolvimento com a comunidade ou valores da marca
- Exemplo: mostrar a participação em eventos ou causas apoiadas pela empresa.
- Domingo: conteúdo leve e inspirador
- Exemplo: frases motivacionais, bastidores ou algo que humanize sua comunicação.
Dicas para tornar o conteúdo mais atrativo
- Use imagens de qualidade (mesmo com celular, procure boa iluminação).
- Aposte em legendas curtas e diretas, com linguagem próxima do seu público.
- Insira chamadas para a ação, como “comente”, “compartilhe” ou “envie uma mensagem”.
- Varie os formatos: use fotos, vídeos, enquetes e textos
- Mostre o lado humano da sua empresa: pessoas se conectam com pessoas.
Ferramentas que ajudam na organização e produção
Mesmo com poucos recursos, você pode usar ferramentas gratuitas para planejar, criar e agendar seus conteúdos:
- Canva: criação de artes e edição de imagens.
- CapCut: edição simples de vídeos para redes.
- Meta Business Suite: agendamento de postagens no Facebook e Instagram.
- Trello: organização das ideias e cronogramas de publicação.
Com um plano simples e algumas ferramentas, você consegue manter uma comunicação ativa, atrativa e alinhada com seus objetivos. O mais importante é manter a constância e o foco em gerar valor para seu público.
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Marketing pessoal para mulheres empreendedoras: como usar a seu favor
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Fri Aug 15 10:51:59 BRT 2025
Como usar pesquisas de satisfação para vender mais na sua empresa
Muitas empresas acham que sabem o que o cliente pensa, mas poucas têm certeza. A diferença entre “achar” e “saber” pode custar vendas, reputação e oportunidades de crescimento. Por isso, a pesquisa de satisfação se tornou uma ferramenta estratégica essencial para empresas que querem se manter relevantes, competitivas e próximas do consumidor. Neste artigo, você vai entender por que ouvir o cliente é tão importante, quais tipos de pesquisa aplicar, como analisar os dados e, principalmente, como transformar essas informações em ações que aumentam as vendas. Por que a pesquisa de satisfação é essencial para empresas em expansão? Para negócios menores, que dependem do relacionamento direto com o cliente, saber o que ele realmente pensa é uma vantagem competitiva poderosa. A pesquisa de satisfação permite identificar: pontos fortes que devem ser mantidos; falhas no atendimento, no produto ou na entrega; novas necessidades do público; oportunidades de melhoria que geram mais vendas. Além disso, pesquisas bem aplicadas ajudam a construir confiança e mostrar que a empresa se importa com a experiência do cliente. Isso aumenta a chance de recompra, indicações e fidelização. Empresas que ouvem de verdade seus clientes conseguem evoluir rápido, corrigir problemas antes que virem crises e se posicionar com mais inteligência no mercado. Tipos de pesquisa de satisfação e como aplicá-las Existem diversos formatos de pesquisa, cada um com objetivos diferentes. O ideal é escolher o modelo certo para o tipo de informação que você deseja obter. 1. Net Promoter Score (NPS) Pergunta simples: “De 0 a 10, quanto você indicaria nossa empresa para um amigo?” Serve para medir a lealdade do cliente e identificar promotores, neutros e detratores. Fácil de aplicar e interpretar, é ideal para acompanhar a satisfação ao longo do tempo. 2. Pesquisa pós-venda Feita logo após a entrega do produto ou serviço. 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Fri Aug 15 10:45:41 BRT 2025
Venda mais com o WhatsApp: estratégias para empresas em expansão
O WhatsApp se tornou mais que um aplicativo de mensagens — virou um canal direto de vendas, atendimento e relacionamento com o cliente. Para empresas em expansão, que precisam ser ágeis e próximas do público, essa ferramenta oferece um meio acessível, rápido e eficiente de conquistar mais vendas. Neste artigo, você vai entender por que o WhatsApp é tão poderoso para negócios locais, como estruturar um atendimento profissional e quais estratégias usar para vender mais, fidelizar clientes e manter uma comunicação de qualidade. Por que o WhatsApp é um canal poderoso para vendas? O WhatsApp é uma das ferramentas de comunicação mais populares no Brasil. De acordo com o relatório Digital 2024: Brasil (We Are Social + Meltwater), 93,4% dos usuários de internet entre 16 e 64 anos afirmam utilizar a plataforma regularmente.. Isso significa que a chance de o seu cliente estar ali é enorme. Além do alcance, o WhatsApp permite: atendimento rápido e direto; comunicação personalizada; envio de catálogos, vídeos e promoções; agilidade no fechamento da venda. Para empresas em expansão, isso representa uma oportunidade de competir de igual para igual com grandes marcas, usando um canal acessível e de fácil gestão. O importante é profissionalizar o uso e não tratá-lo apenas como um chat informal. Como estruturar um atendimento eficiente pelo WhatsApp Para que o WhatsApp funcione como ferramenta de vendas, o uso do aplicativo precisa ser bem organizado e profissional. Algumas ações fundamentais: Use o WhatsApp Business Essa versão oferece recursos próprios para empresas, como: catálogo de produtos; mensagens automáticas de saudação e ausência; etiquetas para organizar contatos; perfil comercial com horário de atendimento. Defina um horário de atendimento Ter clareza sobre quando a empresa responde evita frustrações. Inclua essa informação na mensagem automática de boas-vindas. Crie mensagens padrão personalizáveis Respostas rápidas otimizam o tempo da equipe. Mas atenção: evite parecer um robô. Mantenha a comunicação humana, clara e cordial. Organize os contatos por perfil Use etiquetas para separar clientes novos, em negociação, fidelizados, ou por tipo de produto. Isso ajuda a direcionar campanhas e promoções. Estratégias para aumentar as vendas pelo WhatsApp O WhatsApp não serve apenas para tirar dúvidas, podendo ser usado ativamente como canal de venda. Veja algumas estratégias eficazes: Divulgue o número em todos os canais: redes sociais, site, cartão de visita, vitrines e embalagens. Crie listas de transmissão segmentadas: envie ofertas específicas para grupos com interesses parecidos, sem virar spam. Use o catálogo como vitrine virtual: atualize com frequência, coloque boas fotos e preços claros. Ofereça atendimento consultivo: entenda a necessidade do cliente e recomende soluções personalizadas. Faça follow-up com quem demonstrou interesse, mas ainda não comprou. A venda muitas vezes acontece no segundo contato. A chave aqui é não forçar, mas estar presente. Vendas pelo WhatsApp são baseadas em relacionamento e confiança. Como utilizar o WhatsApp para fidelizar clientes Mais do que vender uma vez, o WhatsApp permite manter um canal ativo com o cliente depois da compra. Isso fortalece o vínculo e aumenta a chance de novas vendas. Algumas boas práticas: agradeça a compra com uma mensagem personalizada; pergunte se o produto chegou bem ou se teve alguma dúvida; envie conteúdos úteis: dicas de uso, novidades, convites para eventos; crie campanhas de fidelidade e envie por ali (descontos, bônus, brindes). O pós-venda é onde muitas empresas se destacam. Mostrar atenção depois da venda é o que transforma o cliente em fã. Dicas de boas práticas e cuidados ao vender pelo WhatsApp Apesar das vantagens, é importante seguir algumas regras para evitar erros que podem afastar o cliente: não envie mensagens em excesso, isso pode ser visto como invasivo; peça autorização antes de incluir o número em listas de transmissão; evite mensagens fora do horário comercial; não misture conteúdo pessoal com o profissional; seja claro e objetivo, sem enrolação. O WhatsApp é um canal informal, mas exige postura profissional. Com respeito, agilidade e uma abordagem consultiva, a chance de conversão aumenta muito. Conclusão Vender pelo WhatsApp é uma das formas mais inteligentes e acessíveis de alavancar os resultados. O segredo está em profissionalizar o uso da ferramenta, oferecer um bom atendimento e manter uma comunicação próxima do cliente. Com estratégias simples, é possível conquistar novos compradores, reforçar o vínculo com quem já comprou e criar uma base sólida de clientes fiéis. Se você ainda não está aproveitando tudo que o WhatsApp pode oferecer ao seu negócio, este é o momento de começar.
Fri Aug 15 10:45:41 BRT 2025
Funil de vendas: entenda o que é e veja como aplicar no seu negócio
Entender o processo de compra do cliente é essencial para vender mais. O funil de vendas é uma ferramenta estratégica que ajuda empreendedores a organizarem suas ações comerciais e de marketing, aumentando as chances de conversão e fidelização. Diferente do que muitos pensam, o funil não serve apenas para grandes empresas ou quem tem um time de vendas estruturado. Essa ferramenta pode, e deve, ser usada por empresas em expansão para organizar o relacionamento com clientes em potencial, entender suas necessidades e acompanhar sua jornada até a compra. O que é funil de vendas O funil de vendas representa as etapas que um cliente percorre desde o primeiro contato com a empresa até a conclusão da compra. Na prática, isso significa criar uma estratégia em que você atrai um público amplo, filtra quem realmente está interessado e conduz essas pessoas até a decisão de compra com conteúdo, relacionamento e boas ofertas. Etapas do funil de vendas O funil tradicional é dividido em três etapas principais: Atração: fase de chamar a atenção de quem ainda não conhece seu negócio. Pode ser feita com conteúdo nas redes sociais, parcerias e indicações. Interesse e consideração: quando o cliente potencial demonstra curiosidade e começa a avaliar se vale a pena comprar. É hora de nutrir o relacionamento e esclarecer dúvidas. Decisão (ou conversão): é o momento da compra. Aqui, o cliente precisa de confiança, bom atendimento e facilidade para concluir o pedido. Como montar um funil de vendas para seu negócio Não é preciso ter sistemas caros ou ferramentas complicadas, você pode começar com a estrutura que já tem. O importante é pensar em como você atrai, como se relaciona e como finaliza a venda. Vamos a um exemplo prático. Imagine uma confeitaria: a atração acontece quando a empresa publica fotos dos doces nas redes sociais ou participa de eventos locais; o interesse é nutrido quando responde comentários, envia um catálogo pelo WhatsApp e compartilha depoimentos de clientes; a decisão vem com a oferta de um desconto para primeira compra, atendimento rápido e entrega garantida. Cada etapa tem seu papel. Quando você organiza esse caminho, facilita a jornada do cliente e melhora os resultados. Dicas para começar agora mesmo Se você ainda não tem um funil estruturado, comece de forma simples: Reflita sobre como você atrai novos clientes hoje. Está funcionando? Liste as principais dúvidas ou barreiras que impedem a compra e como você pode resolvê-las. Crie um roteiro de atendimento que ajude a transformar interesse em decisão. Pequenos ajustes na comunicação e na abordagem fazem diferença. Montar um funil de vendas é dar mais organização e direção para sua estratégia comercial. Com um modelo simples, você melhora o relacionamento com o cliente, ganha produtividade e aumenta as chances de vender mais. Quer aprender mais sobre vendas, marketing e gestão comercial? Acesse o portal do Sebrae e confira conteúdos criados para empresas como a sua.
Fri Aug 15 10:24:03 BRT 2025
Comunicação interna: como fortalecer a gestão de equipes
A comunicação interna vai muito além de dar instruções ou repassar recados, é a base do alinhamento, da confiança e do bom funcionamento de uma equipe. Independentemente do tamanho da equipe, uma comunicação interna eficaz é decisiva para manter todos na mesma direção, com clareza e engajamento. O que é comunicação interna e por que isso importa A comunicação interna é o conjunto de trocas de informações dentro da empresa. Pode ser feita em conversas presenciais, mensagens, reuniões ou registros. O importante é que seja clara, objetiva, respeitosa e coerente com os valores da empresa. Mesmo em empresas com equipes bem estruturadas, a comunicação pode se tornar um desafio, visto que a falta de alinhamento impacta diretamente a produtividade, o clima e os resultados. Benefícios de uma boa comunicação interna alinhamento de expectativas e responsabilidades; redução de conflitos e retrabalhos; mais agilidade na execução das tarefas; fortalecimento da cultura organizacional; ambiente de trabalho mais respeitoso e colaborativo. Principais desafios enfrentados na rotina empresarial Mesmo com boas intenções, a comunicação pode falhar por: falta de tempo ou excesso de tarefas; acúmulo de funções e responsabilidades mal definidas; dificuldade em dar e receber feedbacks; ausência de canais formais para troca de informações. Como implementar uma comunicação interna eficaz Pequenas mudanças fazem grande diferença. Veja um passo a passo para começar. Crie rituais de comunicação Estabeleça reuniões semanais curtas, alinhamentos diários e momentos para revisão de resultados. Documente processos e responsabilidades Deixe claro quem faz o que, como e em que momento. Isso evita confusões e dependências. Pratique escuta ativa Ouvir com atenção, sem interromper, e confirmar o entendimento ajuda a construir um ambiente de respeito. Use a tecnologia a seu favor Grupos organizados de mensagem, aplicativos de tarefas e plataformas simples podem facilitar a troca de informações. Alinhe a cultura e os valores A comunicação deve refletir os valores da empresa. Isso inclui o tom, a forma de abordar erros e a transparência nas decisões. Exemplo prático Imagine uma loja de roupas com três funcionários. A proprietária percebeu que havia atrasos frequentes na organização do estoque e confusão sobre quem atendia pedidos on-line. Ao instituir uma reunião semanal de 30 minutos e criar um quadro simples com responsabilidades, os problemas diminuíram em pouco tempo. Todos passaram a entender melhor suas funções e a rotina ficou mais leve. A comunicação interna é um dos pilares da boa gestão de equipes. Quando feita com intencionalidade e respeito, aproxima as pessoas, melhora o desempenho e fortalece a cultura da empresa. Quer mais dicas sobre gestão de equipes, produtividade e clima organizacional? Acesse o portal do Sebrae e confira conteúdos criados para empresas como a sua.
Thu Aug 14 18:10:52 BRT 2025
Estratégias de marketing: tudo que empreendedores precisam saber
Marketing não é luxo nem algo distante da realidade de empreendedores. É uma ferramenta essencial para atrair clientes, construir reputação e vender com mais consistência. Com a estratégia certa, mesmo empresas em expansão, com recursos limitados, podem ter bons resultados. Marketing: o que é e por que é importante para negócios em expansão Marketing é o conjunto de ações que aproximam o produto ou serviço do cliente. Assim, vai muito além de “divulgar nas redes”. Marketing envolve entender o público, comunicar com clareza, gerar valor e criar relações duradouras. Para negócios em crescimento, o marketing bem-feito ajuda a: ganhar visibilidade mesmo com baixo investimento; valorizar o diferencial do produto ou serviço; fortalecer a marca; gerar confiança e fidelizar clientes. As principais estratégias de marketing para empreendedores Se você não sabe por onde começar, confira algumas estratégias comprovadas que podem ser aplicadas desde já no seu negócio. Marketing de conteúdo Consiste em compartilhar informações úteis para o seu público. Pode ser feito por meio de posts, vídeos ou e-mails com dicas, curiosidades e soluções. Redes sociais com planejamento Estar presente nas redes é importante, mas com objetivo e organização. Defina dias de postagem, tipos de conteúdo e formas de interagir com o público. Marketing de relacionamento Valorize o vínculo com seus clientes. Responda mensagens, acompanhe o pós-venda e ofereça vantagens para quem é fiel. Identidade visual e posicionamento Ter um visual coerente (logo, cores, linguagem) e uma mensagem clara sobre o que sua marca representa faz com que seja lembrada. Parcerias Colabore com outras empresas ou profissionais que tenham públicos semelhantes. Isso amplia o alcance e fortalece os dois lados. Promoções e campanhas sazonais Aproveite datas comemorativas para criar ações que movimentem as vendas, com ofertas e comunicação voltadas ao momento. Tráfego pago Com pouco investimento, é possível impulsionar postagens ou criar campanhas segmentadas para atingir pessoas com perfil específico. Como começar seu marketing do zero (ou reorganizar o que já tem) Agora que você já conheceu algumas estratégias, veja um passo a passo para começar: Entenda seu público: quem compra de você? O que essa pessoa valoriza? Defina objetivos reais: quer vender mais? Ser mais conhecido? Fidelizar? Escolha os canais certos: nem toda empresa precisa estar em todas as redes. Organize um plano básico de conteúdo: com dias, temas e metas por semana. Avalie os resultados: veja o que está funcionando e ajuste o que for necessário. Erros comuns a evitar Criar estratégias de marketing não gera êxito se você deixar de lado algumas boas práticas, veja: publicar sem planejamento; copiar concorrentes sem entender seu público; focar só em vender, sem gerar valor; deixar o marketing para depois; não acompanhar os resultados das ações. Marketing é uma construção. Com foco, consistência e adaptação à realidade da sua empresa, é possível crescer e se destacar. Quer mais ideias e ferramentas para aplicar o marketing no seu negócio? Acesse o portal do Sebrae e confira conteúdos criados para apoiar empresas como a sua.
Thu Aug 14 17:42:39 BRT 2025
Chamada Pública para Missão China - Feira de Cantão 2024
Chamada Pública para seleção de até 12 microempresários – ME e/ou Empresários de Pequeno Porte – EPP do estado da Bahia, do setor indústria e Comércio, que estejam interessados em participar da Missão Empresarial Internacional à China, com foco na Feira Internacional de Cantão (versão Outono), fase 1 e 2, assim como visitas técnicas a serem realizadas. Para mais detalhes, consulte o nosso edital abaixo. Os interessados que atenderem às condições de participação previstas no edital deverão enviar toda a documentação necessária, conforme exigências do edital, para o e-mail cmi@ba.sebrae.com.br.
Fri Sep 06 12:41:59 BRT 2024
#RotaDeMercado
O Sebrae Bahia disponibiliza guias orientativos: #RotaDeMercado é o primeiro produto criado em parceria entre as Unidades de Mercados do Sebrae Bahia e do Rio Grande do Norte. É um guia orientativo com informações de ensino prático de temas relacionados com acesso a mercados. Volume 3: Como vender mais pelo WhatApp: Volume 2 – Como vender mais no Instagram: Não basta criar um perfil no instagram e começar a postar fotos aleatórias. É importante criar algumas estratégias para tornar-se visualmente atrativo. Volume 1 – Ponto Comercial:
Mon Apr 08 18:16:06 BRT 2024
Como vender mais pelo WhatsApp
Você sabia que o whatsapp é uma das ferramentas mais poderosas para vender seus produtos ou serviços? Com mais de 2 bilhões de usuários ativos no mundo, o whatsapp oferece uma oportunidade única de se comunicar com seus potenciais clientes de forma rápida, fácil e eficaz. Isso significa que é muito provável que seus clientes estejam usando o WhatsApp. A comunicação com clientes via WhatsApp pode ser uma ferramenta poderosa para aumentar a conversão de vendas e, consequentemente, o faturamento de uma empresa. Algumas empresas já perceberam as oportunidades de negócios que podem ser impulsionadas com o aplicativo e estão usando-o para aumentar as vendas e melhorar o engajamento com o cliente. O WhatsApp pode ser usado em todas as etapas do funil de vendas, desde a atração e o primeiro contato com um potencial cliente até sua conversão e fidelização. Além disso, o aplicativo oferece agilidade na resposta e no atendimento ao cliente, possibilita a automatização de mensagens e gerenciamento do atendimento por chatbots, permite conversas em tempo real com múltiplos usuários e potencializa o marketing de conteúdo com a possibilidade de envio de links, documentos, áudios, imagens e vídeos. Tudo isso contribui para um atendimento mais humanizado e para a construção de um relacionamento sólido e duradouro com o cliente. É importante manter o tom da conversa pessoal e amigável, mas profissional, ser educado e respeitoso com seus clientes e ser rápido na resposta às perguntas e mensagens dos clientes. Adotar uma postura investigativa e consultiva na prospecção por WhatsApp e tentar direcionar o contato para canais mais humanizados, como uma ligação, visita ou videoconferência também pode ser útil. Mas para aproveitar todo o potencial do whatsapp, você precisa saber como escrever copies que chamem a atenção, gerem interesse, despertem desejo e levem à ação. Copies são textos persuasivos que têm como objetivo convencer o leitor a tomar uma decisão favorável à sua oferta. Está sem tempo para criar as copies? Estamos lançando um e-book exclusivo, onde você terá acesso a mais de 200 modelos de mensagens personalizáveis que vão revolucionar a forma como você se comunica com seus clientes. Basta copiar, colar e vender! Tenha acesso a copies de alta conversão para: - Atendimento e Relacionamento com o Cliente - Vendas Gerais - Datas Comemorativas - Segmentos Empresariais E MAIS! E o melhor de tudo: o download do e-book é GRATUITO! E você ainda ganha um bônus incrível, o e-book "Guia Básico para Uso do WhatsApp Business" Não deixe essa oportunidade passar! Simplifique o atendimento, conquiste mais clientes e alcance resultados incríveis! Clique aqui para baixar agora Lembre-se: Conhecimento nunca é demais!
Mon Jun 12 11:47:48 BRT 2023
Chamada Publica para Missão Empresarial à Feira WebSummit 2022
Este processo foi prorrogado para o dia 25/09/2022.
Wed Oct 05 11:21:08 BRT 2022
Monte sua loja no Instagram!
Transforme o Instagram e o WhatsApp da sua empresa em máquinas de vendas! Aprenda a definir uma estratégia de marketing e monte a sua loja no Instagram. Neste curso de apenas três módulos você vai aprender a se posicionar no Instagram, entender mais sobre anúncios, como construir um perfil de sucesso, WhatsApp Business e muito mais! Além de aprender tudo isso, se inscrevendo no curso você terá acesso a: › Resumo dos módulos em PDF para você baixar, imprimir e realizar as suas anotações; › Materiais bônus para enriquecer os seus estudos; › Acesso ilimitado, assista quantas vezes quiser; › Certificado digital, solicite ao final do curso. Tudo isso num curso gratuito e online para você fazer no melhor momento! Não perca! As vagas são limitadas. Inscreva-se agora mesmo! Curso exclusivo para empresas.