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Inovação | INOVAÇÃO
Sebrae Conecta - Talk360

Talk360 centraliza canais (WhatsApp, Insta, Face, site etc.), organiza leads e aumenta a eficiência do atendimento das MPEs.

· Atualizado em 09/02/2026
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O que é?

Sabe aquela confusão de ter que abrir o WhatsApp, depois o Instagram e depois o Facebook para ver se tem mensagem de cliente? O Talk360 acaba com isso com uma 'central única' de atendimento. Ele puxa todas as mensagens desses lugares para dentro de uma única tela no seu computador ou celular e organiza todas elas por departamento, além de automatizar o atendimento ao seu cliente. Não deixe mais nenhum cliente esperando e converta mais vendas hoje!

Público-alvo

É feito para quem tem um negócio (loja, e-commerce, prestação de serviço, clínica, advocacia, clínica veterinária, petshop, etc.) e sente que está perdendo vendas porque demora a responder ou porque as mensagens ficam "escondidas" em meio a tantas notificações.

Vantagens

Nada se perde: Você não esquece mais de responder a ninguém, pois tudo aparece em uma lista organizada.

Um número, vários atendentes: Você pode ter várias pessoas da sua equipe respondendo os clientes ao mesmo tempo, usando o mesmo número de WhatsApp.

Organização de clientes: Você consegue saber quem é quem, o que ele já comprou e em que etapa da venda ele está.

Mais profissionalismo: O cliente recebe uma resposta mais rápida e você passa a imagem real da empresa que você tem, uma empresa organizada e profissional, não apenas de "alguém com um celular na mão".

Como utilizar

Conexão: Você entra no sistema e "conecta" o seu WhatsApp e suas redes sociais (é simples, como ler um QR Code).

Centralização: A partir daí, quando um cliente te chamar no Instagram ou no WhatsApp, a mensagem cai na tela do Talk360.

Respostas: Você ou sua equipe respondem por ali mesmo. O cliente recebe a resposta no aplicativo de origem dele (se ele mandou no Insta, recebe no Insta).

Acompanhamento: Você olha o painel e vê quantas pessoas foram atendidas no dia e como está o movimento das suas vendas.


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