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Antes de pensar em layout ou de rabiscar qualquer palavra no papel, é necessário definir qual será a "oferta". É ela que motivará ou não o cliente a procurar sua empresa.

Fique de olho

A primeira dica é analisar cuidadosamente o mercado-alvo e definir uma oferta que seja capaz de superar a inércia do cliente potencial com base nos quatros "Ps" do marketing - produto, preço, ponto e promoção.

Isso é feito para obter o valor máximo de interesse desse mercado, com ganhos em vendas em curto prazo e lealdade do cliente em longo prazo.

Considerando a integração entre os quatros "Ps" do marketing procure:

Quanto ao Produto

• Segmentar um mercado por região ou estado, por dados demográficos (sexo, idade, renda etc.) ou dados psicográficos (estilo de vida, personalidade etc.);
• Fazer com que o cliente perceba que o seu produto é diferente, exclusivo, mais fácil de comprar ou mais econômico;
• Enfocar os benefícios, e não somente as características;
• Promover uma marca forte;
• Convencer o cliente de que a sua é a melhor marca;
• Demonstrar a aplicação de seu produto por meio de fotos, ilustrações e de um texto bem elaborado;
• Realçar a apresentação do produto por meio da embalagem;
• Oferecer variedade na medida da necessidade;
• Criar kits ou pacotes alternativos para nichos de mercado;
• Envolver o cliente, permitindo a ele escolher o produto que mais lhe convém;
• Servir com pontualidade na entrega;
• Adotar o conceito "bom, melhor, o máximo", apresentando os produtos nessa ordem, do básico ao mais sofisticado;
• Criar o conceito de clube, por meio da prospecção de clientes-sócios, dando-lhes vantagens especiais;
• Acrescentar acessórios relacionados ao produto para torná-lo mais exclusivo e atraente.

Quanto ao Preço

• Flexibilizar a oferta dos produtos em função de quantidade, tipo "dois por R$ x", "três por R$ x";
• Oferecer desconto por tamanho do pedido;
• Estabelecer ofertas especiais para lançamentos;
• Oferecer reembolso na compra inicial;
• Estabelecer desconto com base no relacionamento;
• Estabelecer descontos nos períodos sazonais;
• Criar liquidações;
• Criar "encabeçadores de pedidos", ou seja, mercadoria-isca para gerar compras por impulso;
• Dar um ponto de referência para o seu preço, para fins de comparação;
• Oferecer termos de pagamento, para reduzir a percepção de riscos e facilitar o pagamento;
• Proporcionar experimentação do produto gratuita durante determinado período;
• Gerar cobrança após a compra efetiva;
• Dar opções de reserva;
• Dar garantia do dinheiro de volta;
• Oferecer pagamento parcelado;
• Aceitar cartões de crédito;
• Criar vantagem para pagamento antecipado.

Quanto ao Ponto (distribuição dos produtos e localização da loja)

• Vender e entregar pelo correio;
• Vender por telefone (0800);
• Aceitar pedidos por fax ou internet;
• Explorar toda a visibilidade da loja;
• Ter uma fachada extremamente atraente e convidativa;
• Desenvolver um projeto personalizado de merchandising.