Transforme usuários em clientes usando a taxa de conversão

Mercado e Vendas | COMÉRCIO ELETRÔNICO

Transforme usuários em clientes usando a taxa de conversão

A taxa de conversão é uma métrica que todo empreendedor deve conhecer para transformar visitas em sua loja virtual em vendas.

· Atualizado em 07/02/2023

No e-commerce, os indicadores financeiros são o primeiro passo para que a empresa elabore planos de divulgação, ou seja, as ações de marketing do seu negócio. Os indicadores também auxiliam no monitoramento desta ação de marketing, fornecendo feedback de como o trabalho está sendo desenvolvido durante todas as etapas e quais são os resultados para o seu fluxo de caixa.

Para medir resultados no e-commerce, existem vários indicadores, dentre eles a “taxa de conversão”, que se refere à quantidade de pessoas que realmente concluíram uma compra após ter acessado o seu site.

Esse dado, somado a outras métricas, é útil para otimizar seus gastos com marketing digital, mostrando se os investimentos em publicidade paga, landing pages, e-mail marketing e outras ações estão trazendo retorno financeiro para seu negócio ou se você está apenas desperdiçando dinheiro.

Como calcular a taxa de conversão:

Fórmula para calcular a taxa de conversão:

Taxa de conversão (%) = (total de vendas pelo site / n° de visitas no site) x 100

Exemplo prático:

Natanael tem um e-commerce de equipamentos de pesca, de nome “Pesque Bem”. No mês passado, ele fez uma ação de marketing acompanhada de preços promocionais em seu site para varas, carretilhas e carretéis de linhas. Os resultados mostraram-se promissores, alcançando um volume de acessos em seu site que ele não via há muito tempo. Em um único mês, ele teve cinco mil acessos, sendo que somente em vendas de carretilhas e varas de pesca foram 600 convertidas em vendas. Vamos, então, calcular:

Taxa de conversão (%) = (total vendas pelo site / n° de visitas no site) x 100
Taxa de conversão (%) = (600 / 5.000) x 100
Taxa de conversão (%) = (0,12) x 100
Taxa de conversão (%) = 12% ou seja, de todas as pessoas que acessaram suas promoções, 12% foram convertidas em vendas especificamente de varas e carretilhas.

Não há um número padrão que indique a qualidade da taxa de conversão. Cada negócio tem suas peculiaridades e pertence a segmentos diferenciados, mas é possível dizer que quanto maior a taxa, maior o número de conversão.

Agora que você já sabe para que serve e como calcular o indicador, é chegada a hora de aplicá-lo em seu negócio e obter melhorias em seus processos para gerar mais vendas.

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