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Cooperação

Boas práticas para o atendimento nas cooperativas de crédito

Saiba como atrair clientes através da otimização do atendimento

· Atualizado em 27/02/2023
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De acordo com a 9ª edição do estudo “Financiamento dos Pequenos Negócios no Brasil”, as cooperativas de crédito vêm se tornando opções cada vez mais buscadas por empreendedores. Parte do aumento dessa demanda se dá pelo diferencial no atendimento personalizado oferecido por essas instituições.

E como as cooperativas financeiras podem estreitar o relacionamento com o cliente? O CEO da CashWay, techfin com soluções de Banking as a Service para as Cooperativas e Instituições Financeiras e de Pagamento, Felipe Santiago, aponta que a modernização do relacionamento, a diversificação dos serviços e o uso de tecnologias ágeis e descomplicadas são fatores essenciais para essa otimização.

Quer saber mais sobre como acontece cada um desses processos? Confira a notícia completa no Mundo Coop.

Tags: Cooperativa de crédito atendimento ao cliente
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Sistema OCB oferece ferramenta de diagnósticos gratuita para coops

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Cooperativas recebem o Selo Mais Integridade em Brasília

Aconteceu, na última terça-feira (14), em Brasília, a premiação do Selo Mais Integridade, pelo Ministério da Agricultura e Pecuária. Empresas e cooperativas agrícolas foram reconhecidas por práticas voltadas à responsabilidade social, sustentabilidade, ética e ações contra fraude, corrupção e suborno. As organizações premiadas agora podem usar a marca Selo Mais Integridade em seus produtos, sites, comerciais, propagandas e publicações. Entre os benefícios do selo, estão o ganho de imagem e publicidade positiva, reconhecimento de possíveis parceiros internacionais, melhor classificação de risco em operações de crédito junto a instituições financeiras oficiais, entre outros. Quer saber mais sobre o Selo Mais Integridade e as cooperativas premiadas? Acesse o link.

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O Instituto de Pesca, órgão de pesquisa da Agência Paulista de Tecnologia dos Agronegócios (APTA), ligado à Secretaria de Agricultura e Abastecimento do Estado de São Paulo, foi um dos órgãos contemplados pela Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (Fapesp), com o Projeto Soluções para combate às doenças emergentes na piscicultura: diagnósticos, vacinas e seleção genética, coordenado pela pesquisadora científica Maria José Tavares Ranzani de Paiva. Parte dos estudos são destinados à testes de kits de diagnóstico, vacinas de DNA e melhoramento genético que visam combater doenças que acometem cultivos de tilápias no Estado de São Paulo. Pesquisas científicas aplicáveis à cadeia produtiva, que conferem mais segurança ao cultivo, são a base para o desenvolvimento do setor. Devido ao ambiente de confinamento, os peixes estão vulneráveis a diversos tipos de doenças e por isso é preciso que o criador fique sempre atento. Um dos principais problemas relacionados à patologia de peixes tropicais é a execução de  procedimentos inadequados de manejo, como: à falta da adoção sistemática de medidas profiláticas, a não adequação da vazão e da qualidade da água aos sistema proposto, a falta de conhecimento das exigências nutricionais das espécies, má qualidade genética dos peixes adultos que são utilizados nas desovas em laboratórios, entre outros. https://www.agricultura.sp.gov.br/en/b/instituto-de-pesca-contribui-para-o-fortalecimento-da-tilapicultura-paulista  

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Cooperativas brasileiras recebem visita de delegação da ONU

Na última semana, o Sistema OCB recebeu representantes do Departamento de Relações Econômicas e Sociais da Organização das Nações Unidas (ONU) em visita ao Brasil. O objetivo da viagem do Departamento é conhecer o trabalho das cooperativas referências em desenvolvimento sustentável e crescimento econômico inclusivo. Cooperativas de reciclagem, energia renovável e de crédito receberam a comitiva que percorreu diversos estados e o Distrito Federal. Em Brasília, a Secretária de Inovação, Desenvolvimento Sustentável, Irrigação e Cooperativismo do Ministério da Agricultura, Renata Miranda, e o diretor da Agência Brasileira de Cooperação, Ruy Pereira, se reuniram com a delegação da ONU. Saiba mais sobre a visita do Departamento de Relações Econômicas e Sociais da ONU às cooperativas brasileiras acessando a matéria completa.

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O mercado do trigo é pauta de debate entre as cooperativas gaúchas

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Os dois anos do Open Finance e seus efeitos no sistema financeiro

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February, 2023
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O papel de uma comunicação interna e integrada nas cooperativas

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January, 2023
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