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Wed Feb 01 14:40:09 BRT 2023
Inovação | MIDIAS ONLINE
Vantagens do WhatsApp Business

Essa funcionalidade permite uma organização do que é profissional e pessoal além de passar mais credibilidade para a empresa.

· Atualizado em 01/02/2023
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Semelhante ao WhatsApp Messenger, a plataforma WhatsApp Business foi criada no intuito de auxiliar os pequenos empresários, tornando a interação com o cliente mais fácil, proporcionando ferramentas que permitem automatizar, ordenar, responder rapidamente as mensagens e fazer envios de fotografias. Tudo de forma gratuita e disponível para Android e iPhone.

Algumas das principais vantagens de usar o WhatsApp Business na sua empresa:

Perfil empresarial: é uma ferramenta que possibilita criar um perfil empresarial, sendo possível incluir várias informações como descrição da empresa, e-mail, endereço físico, site e outras redes sociais.

Vitrine virtual: é uma vitrine para empresas que trabalham com vendas de produtos, sendo possível criar um catálogo virtual, com dados e descrições dos produtos oferecidos, além de poder incluir fotos e preços.

Análise estatística de dados: o aplicativo oferece uma série de dados, como mensagens recebidas, enviadas, lidas e entregues, que após serem filtrados e analisados corretamente, oferecem informações relevantes sobre o desempenho da empresa.

Etiquetas personalizadas para os clientes: essa função é utilizada para separar os clientes em diferentes categorias, para ajudar na comunicação e já saber antes mesmo de ver a mensagem em qual categoria o cliente está.

Mensagens rápidas: esse recurso realiza o primeiro contato com o cliente, sendo possível criar atalhos específicos através de perguntas realizadas a partir de uma “tag”, em que as respostas pré-programadas são enviadas, evitando-se a necessidade de textos longos e promovendo uma comunicação mais ágil com o cliente.

Para se registrar no WhatsApp Business é necessário: registrar um número de telefone fixo que seja seu; desativar todas as definições e aplicações de bloqueio de chamadas e de encerramento de tarefas; efetuar o registro por meio de internet ativa, seja dados móveis ou wi-fi; caso o número registrado seja um telefone fixo, toque em “Me ligue” para solicitar uma chamada e receber o código de registro; e se certificar que o número do telefone é suportado, ou seja, não é possível registrar números em formatos de VoIP, números gratuitos, números de valor acrescentado, números de acesso universal (NAU) e números pessoais.

Vale destacar que o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business são duas aplicações diferentes, em que não se pode usar o mesmo número de telefone em ambos os aplicativos de forma simultaneamente, porém é possível mudar de uma para a outra.


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