Aumente sua força de mercado com as planilhas digitais do caderno de ferramentas e cuide do relacionamento com clientes, da oferta de produtos e de serviços.
Cadastros de clientes, pesquisas de perfil de consumo e satisfação e análise de mercado. Todas essas variáveis são fundamentais para que o empreendedor gere força e competitividade para o seu negócio.
Neste artigo, o Sebrae compartilha ferramentas testadas e aplicadas, para ajudar você e sua equipe na construção do planejamento e estratégias. Acesse as planilhas e tenha sucesso nos seus negócios.
Cadastro de clientes
- Ferramenta digital (Excel)
- Formulário de coleta - Versão para impressão (Excel)
- Formulário de coleta - Versão para impressão (PDF)
- Formulário de consolidação - Versão para impressão (Excel)
- Formulário de consolidação - Versão para impressão (PDF)
Pesquisa de satisfação
- Ferramenta digital (Excel)
- Formulário de pesquisa - Versão para impressão (Excel)
- Formulário de pesquisa - Versão para impressão (PDF)
- Formulário de consolidação -Versão para impressão (Excel)
- Formulário de consolidação - Versão para impressão (PDF)
Análise das necessidades do cliente
- Ferramenta digital (Excel)
- Formulário de consolidação - Versão para impressão (Excel)
- Formulário de consolidação - Versão para impressão (PDF)
- Formulário de pesquisa - Versão para impressão (Excel)
- Formulário de pesquisa - Versão para impressão (PDF)
Segmentação de clientes
Ofertando novos produtos e serviços
- Ferramenta digital (Excel)
- Avaliação da ideia - Versão para impressão (Excel)
- Avaliação da ideia - Versão para impressão (PDF)
- Testando a ideia - Versão para impressão (Excel)
- Testando a ideia - Versão para impressão (PDF)
Entendimento do mercado
Plano de promoção
Foi um prazer te ajudar :)