Clientes satisfeitos não apenas retornam, mas também se tornam defensores da sua marca. O atendimento ao cliente pode ser em alguns momentos, estressante, mas em um mercado cada vez mais competitivo, as habilidades socioemocionais se tornaram fundamentais para o sucesso no atendimento ao cliente. Nossa palestra ''''''''Habilidades Socioemocionais no Atendimento ao Cliente'''''''' oferece uma abordagem prática e eficaz para desenvolver competências como empatia, comunicação eficaz, paciência e tolerância. Os participantes serão incentivados a criar conexões mais profundas com os clientes, refletir sobre como resolver problemas de forma eficiente e garantir experiências positivas, resultando em maior satisfação do cliente e fidelização. Prepare-se e venha pensar formas de conquistar e reter seus clientes.