Duas dimensões principais de experiências devem ser consideradas: a do USUÁRIO e a do CLIENTE, conhecidas respectivamente como UX (User Experience) e CX (Custom
E-book aborda os conceitos UX, design thinking e blueprint e de que forma esses conceitos interagem entre si para melhoria dos processos de franchising
Confira o bate-papo com Magerson Bilibio, dono de empresa especializada em planejamento digital, UX, conteúdo e com Bianca Araújo, criadora da Ybi Design
Também conhecida como UX, do inglês user experience, a experiência do usuário é uma estratégia que melhora e muito a relação com o cliente. Saiba como!
