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Em um mercado competitivo e em constante transformação, garantir a satisfação dos clientes é essencial para alavancar os resultados do negócio. Assim, este curso tem por objetivo apoiar você na identificação das necessidades dos clientes, antecipação de problemas e oferta de soluções personalizadas que agreguem valor ao longo de toda a jornada do cliente, para construir relacionamentos sólidos e duradouros. Ao final, você poderá impulsionar não apenas a satisfação, mas também a lealdade dos clientes e o crescimento sustentável do seu negócio.

Descubra o poder do Customer Success neste curso! Desde a origem e evolução do atendimento ao cliente até o gerenciamento eficaz do sucesso do cliente, você mergulhará em cada aspecto essencial dessa estratégia. Aprenda a aplicar ferramentas práticas, mapear a jornada do cliente, medir o sucesso e desenvolver um playbook personalizado para impulsionar o Customer Success em sua empresa. Prepare-se para construir relacionamentos sólidos com os clientes, maximizar a satisfação e garantir o crescimento sustentável do negócio!

Todos os nossos cursos têm certificado digital com verificação de autenticidade, 100% gratuito. Ao concluir o curso, basta acessar sua área logada no portal e emitir seu certificado de participação.