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Conflitos acontecem nas organizações. Por isso, é importante saber como gerenciá-los eficazmente para aumentar as chances de sucesso empresarial. Assim, este curso apresenta técnicas de análise racional de conflitos e como identificar situações conflituosas comuns no ambiente de trabalho. Ao longo do curso, apresentaremos as diferentes classificações e motivadores dos conflitos, além de estratégias práticas para resolvê-los de maneira eficiente. Com essas habilidades, você poderá administrar e minimizar os impactos negativos dos conflitos, promovendo um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo.

Este curso fornece uma abordagem prática e estratégica sobre como gerenciar conflitos nas organizações. Começamos com uma introdução ao conceito de perfil comportamental e como identificá-lo. Em seguida, exploramos como reconhecer e entender os conflitos que surgem dentro da empresa, a atuação do líder nessas situações, além de técnicas eficazes para gerenciar e resolver essas situações. Dessa forma, você terá uma visão abrangente sobre a gestão de conflitos e poderá aplicar métodos eficientes para promover um ambiente de trabalho favorável a todos.

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