Atendimento

Formas de atendimento

Conheça os meios de atendimento que o Sebrae no Amazonas oferece para você e sua empresa.

Atendimento presencial

Você pode obter informações sobre os produtos e serviços oferecidos pelo Sebrae no Amazonas e também informações de interesse empresarial.

Por ordem de chegada

Na sede, de segunda à sexta, das 8h às 12h e de 14h às 18h.
Nos outros pontos de atendimento no estado, de 8h às 18h.

Por agendamento

Na sede, de seguda à sexta, das 8h às 11h e de 14h às 17h.
Você pode realizar o agendamento através da Central de Relacionamento no 0800 570 0800 ou preencher o formulário com seus dados e aguardar nosso contato para confirmação do agendamento.

Serão necessários os documentos abaixo, para realização de cadastro e registro de atendimento.

Pessoa física:
- Nº CPF
- Endereço residencial completo, com CEP
- E-mail

Pessoa Jurídica:
- Cartão CNPJ
- Edereço empresarial completo, com CEP
- E-mail

Central de Relacionamento

Canal de atendimento telefônico, através do 0800 570 0800, disponível de segunda à sexta, das 8h às 18h.
Você pode obter informações sobre os produtos e serviços oferecidos pelo Sebrae no Amazonas e também informações de interesse empresarial.

Durante a ligação, tenha em mãos os documentos abaixo, para realização de cadastro e registro de atendimento.

Pessoa física:
- Nº CPF
- Endereço residencial completo, com CEP
- E-mail

Pessoa Jurídica:
- Cartão CNPJ
- Edereço empresarial completo, com CEP
- E-mail

Fale com um Especialista

O atendimento ocorre de 8h às 20h, de segunda à sexta, e pode acontecer de duas maneiras:

1 - Atendimento online em tempo real (via chat), e
2 - Via preenchimento de formulário (você faz a pergunta e a resposta vai para o seu e-mail).

Para isso, basta se cadastrar, clicar em “Fale com um especialista” e escolher um assunto que mais se enquadre à sua necessidade.

Ouvidoria

Canal de relacionamento que recebe e analisa manifestações da sociedade sobre o atendimento do Sebrae em suas diversas áreas de atuação.

A Ouvidoria Sebrae recebe e analisa as manifestações - sugestões, elogios, críticas, reclamações e denúncias relacionadas ao Sebrae, encaminha para a área responsável pelo tratamento, acompanha as providências tomadas, o prazo das respostas e retorna ao manifestante.

Confira os meios de atendimento da Ouvidoria.