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O e-book “Imersão Sebrae – Fase 7: Fechamento”, de Floriano Schneider, apresenta as técnicas para conduzir negociações até a decisão final do cliente, transformando o fechamento em uma etapa estratégica e planejada. O conteúdo diferencia os modelos consultivo e transacional de venda, ensina a identificar sinais de compra, lidar com objeções e manter o controle emocional.
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