Você já deve ter ouvido que trazer um novo cliente para o seu negócio é mais caro e difícil que fidelizar um cliente que já conhece sua empresa e já consumiu seu produto ou serviço. Esta afirmação é verdadeira e deixa em evidência uma necessidade que faz parte da vida de todo empreendedor, o conhecimento do ciclo de vida do cliente. 

Adotar medidas e estratégias que colaboram para a fidelização dos clientes só traz resultados e é, inclusive, uma forma mais barata e muito eficaz de atrair novos consumidores, uma vez que clientes fiéis e satisfeitos são ótimos divulgadores da sua marca. Portanto, é essencial a qualquer empreendedor, refletir sobre as ações que sua empresa adota para superar as expectativas do consumidor.

A palestra Gestão de Vendas Fidelizando seu cliente, pretende orientar o empreendedor no desenvolvimento de um plano de vendas eficaz e assertivo para a gestão do relacionamento entre a sua marca com os clientes, auxiliando não apenas na fidelização, mas na atração de novos consumidores, através dos clientes satisfeitos com o serviço prestado.

• Microempreendedor individual;
• Microempresa;
• Empresa de pequeno porte;
• Artesão;
• Empreendedor em potencial (basta CPF);
• Produtor rural.

Ao final da palestra, você poderá:

1. Planejamento de vendas
2. Plano de vendas
3. Previsão de vendas
4. Territórios e rotas
5. O processo de vendas
6. Preço, forma e condições de pagamento
7. Requisitos de bom vendedor
8. Análise de vendas
9. Fidelização

Você e o Sebrae de mãos dadas para ir mais longe:
O Sebrae tem orgulho em subsidiar seu futuro empreendedor. Por isso, essa palestra é gratuita.

• Carga Horária: 2 horas.

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