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Mon Feb 13 00:27:44 BRT 2023
Planejamento | COMÉRCIO ELETRÔNICO
Conheça as vantagens do monitoramento da concorrência no e-commerce

Analisar concorrentes pode ser decisivo para crescimento de vendas e melhoria dos serviços.

· Atualizado em 13/02/2023
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Ter controle das ações da concorrência contribui diretamente com o sucesso das suas vendas. Pode acontecer de o concorrente lançar uma promoção e, consequentemente, as suas vendas caírem.

Monitorar a concorrência pode evitar que situações como essa ocorram ou, ainda, possibilitar ações para acompanhar possíveis melhoras. Além disso, pode-se trabalhar no engajamento do público, entender o que o cliente busca e aperfeiçoar esse relacionamento.

Confira a seguir mais informações e vantagens do monitoramento da concorrência para os seus negócios.

Ferramentas

Sites de comparação de preços podem contribuir para observar e constatar essas diferenças, a exemplo do Buscapé e Shopping UOL. Porém, para saber da qualidade, é necessário acompanhar as empresas concorrentes, visitar a loja virtual constantemente e buscar entender como elas alcançam o público-alvo.

O monitoramento de redes sociais também pode ajudar nessa tarefa, visto que esses canais possuem métricas para o engajamento do público, espaços para opiniões e comparações com páginas concorrentes. Pesquisas em sites de busca podem ser ações conjuntas nesse processo.

Outras ferramentas que podem ser úteis são os softwares contratados, próprios para o monitoramento de outros sites que possuem métricas relacionadas a acesso, visitas, compras efetuadas, preços, dentre outras necessidades.

Vantagens competitivas

Após ver as ações dos concorrentes, é possível aplicar estratégias para manter-se à frente. Pensar em possibilidades de pagamento, qualidade do produto, atendimento, divulgação, logística e até mesmo em detalhes como a embalagem, por exemplo, pode contribuir para a excelência do negócio.

Poucas empresas trabalham o monitoramento da concorrência, isso permite que os que adotam essa ferramenta estejam à frente no mundo dos negócios. É uma forma de destacar-se, buscar a contínua melhoria do serviço oferecido e manter-se competitivo no mercado.

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