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Neste curso, você vai entender como o conceito de proposta de valor pode fazer a diferença no seu relacionamento com o cliente e nas estratégias de venda da sua empresa.

Para quem é? 

O curso é destinado a empreendedores iniciantes, empresários experientes e todas as pessoas que desejam prosperar em seu empreendimento, tendo a valorização do cliente como estratégia. 

O que é Proposta de Valor? 

Proposta de Valor é o que a oferta de seu produto ou serviço transmite como benefícios aos consumidores. Ela diferencia o seu negócio do seu concorrente e pode fazer os seus clientes comprarem de você e, principalmente, voltarem a visitar o seu negócio. Alguns negócios têm propostas de valor melhores do que outros, o que traz vantagens competitivas no mercado e gera maior volume de vendas. 

Uma proposta de valor parte, basicamente, destas perguntas: “Por que alguém deveria comprar com você?”, “Qual é o real valor do seu produto para o cliente?”. Conhecendo qual a importância da proposta de valor você terá instrumentos para convencer os clientes de que seu produto ou serviço?pode ter mais valor para ele do que os da concorrência. 

O curso “Conhecendo e valorizando seu cliente” está estruturado em cinco módulos: 

Módulo 1 - Conhecendo o seu cliente: Quem é o meu público? Entenda as necessidades, desejos e dores do seu cliente. Para conseguir identificar seu cliente em potencial, é preciso mapear o seu público, realizar pesquisas de mercado e investir em uma boa estratégia de marketing.  

Identificando os benefícios do produto/serviço: Evidencie o valor agregado de seu produto ou serviço (todos os benefícios?que o cliente recebe além do bem adquirido); como seu produto ou serviço pode resolver os problemas do cliente, melhorar sua vida ou atender e até mesmo superar às suas expectativas. 
 
Destaque-se da concorrência: Demonstre o que torna seu produto ou serviço único e diferente dos concorrentes. Aprenda a realçar os pontos fortes e as vantagens competitivas que o seu negócio possui. 
 
Comunicando de forma clara e convincente: Qual tipo de vocabulário meu cliente utiliza? Qual tipo de linguagem ele usa ao se relacionar com a minha marca? Desenvolva uma mensagem objetiva, clara, que transmita?ao cliente, de forma convincente, os benefícios e o valor do seu produto ou serviço.  

Por meio de uma linguagem simples e direta, ressalte os pontos principais que são relevantes para o seu público-alvo. 

Demonstrando resultados: A relevância de apresentar evidências concretas, como depoimentos de clientes satisfeitos, dados estatísticos de vendas ou demonstrações práticas que comprovem a eficácia e qualidade do seu produto ou serviço. 
 
O curso Conhecendo e valorizando o seu cliente traz orientações importantes para sua empresa vender mais. Você, empreendedor, estará mais preparado para criar uma proposta de valor convincente e atrativa que destaque o que o seu negócio tem de melhor a oferecer! 

Carga horária  

O curso “Conhecendo e valorizando o seu cliente” tem 2 horas de duração, com prazo de conclusão de 15 dias. 

Como Participar? (apenas qdo for lançar na Loja Sebrae – E-commerce) 

 O evento acontecerá online. 

E-mail – Após realizar sua inscrição, você receberá um e-mail "Confirmação de inscrição em eventos online" contendo o link para acesso a plataforma EaD. 

Home - Pela página principal da Loja virtual, o evento estará em destaque em "Seu Próximo Evento", com o link para acesso. 

Menu Principal - Pelo menu principal da Loja Virtual, acesse INSCRIÇÕES, encontre o evento e clique no link para acesso. 

Certificado:

Todos os nossos cursos têm certificado digital com verificação de autenticidade, 100% gratuito. Ao concluir o curso, basta acessar sua área logada no portal e emitir seu certificado de participação.