Descontos e planejamento são a chave para obter bons resultados nas suas promoções para a Black Friday, uma das datas mais importantes do ano para as vendas.

A Black Friday é um dos eventos mais aguardados do ano pelos varejistas e pelos consumidores, que aguardam para adquirir produtos que desejam com ofertas e descontos.
Já é uma tradição no Brasil, apesar de relativamente nova. Começou em 2011 no ambiente da internet e hoje é forte também nas lojas físicas de varejistas de todos os tamanhos. As vendas são fortes, impulsionadas pelos grandes descontos em diversas categorias, que duram mais de uma semana.
A data oficial na Black Friday em 2023 é 24 de novembro, uma sexta-feira. Veja a seguir algumas dicas valiosas para este ano e os próximos.
As vendas no varejo nesta data são cada vez maiores. Cresceram 6,9% da Black Friday de 2022 em relação ao ano anterior, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA). O e-commerce cresceu 21,1% e o faturamento no ambiente físico subiu 5,4%.
Segundo pesquisas, cerca de 50% das pessoas aguardam os descontos e se preparam para a Black Friday – se inscrevem em listas para serem avisadas das promoções e baixam aplicativos das lojas para aproveitar as ofertas.
Neste cenário, o ideal para esta data – e as futuras – é começar o planejamento com antecedência.
Procure avaliar seu estoque, identificar os produtos que têm mais saída (e menos saída) e montar a sua estratégia de marketing. É importante oferecer boas ofertas, pois o público não gosta de sentir-se enganado, e analisar os resultados dos anos anteriores.
Para definir os descontos é importante considerar a margem de lucro da empresa e os valores praticados pela concorrência. É possível oferecer descontos expressivos sem prejudicar a lucratividade, desde que sejam planejados com cuidado e estratégia.
Para ajustar seu plano de ação você pode identificar tendências de vendas, produtos mais vendidos e o comportamento do cliente.
Marketing
É importante ser visto e lembrado porque quase todas as lojas físicas e na internet vão competir. Avalie usar anúncios pagos, e-mail marketing, conteúdo sobre os produtos escolhidos e mídia social. E também antecipar as ofertas para criar empolgação e expectativa para os clientes.
Revisão no seu site e plataformas de vendas
No e-commerce a boa experiência de compra pede páginas que carreguem rápido, navegação intuitiva e um processo de venda sem complicação.
Descontos de verdade
Black Friday é sinônimo de descontos. Avalie o que pode vender com descontos e considere promoções que juntam produtos que vendem bem em pacotes de produtos complementares para aumentar o valor da compra.
E se vender mais do que o esperado?
Ótimo! Mas garanta que sua equipe, sua estrutura, e seu sistema de pagamento aguentem o tranco. Não perca vendas já garantidas por conta de problemas técnicos durante o processo de compra.
Alternativas para pagamento
Ninguém vai querer perder vendas por falta de pagamento flexível. Ofereça cartões de crédito, de débito, PIX e parcelamento sem juros, se for possível e se compensar.
Atendimento excelente
Outro ponto importantíssimo. Lembre-se que há muita concorrência, então não perca vendas por conta de um atendimento que deixa a desejar. Responda bem as perguntas, resolva problemas e forneça assistência. Os vendedores devem estar bem preparados e saber lidar com o público com atenção, paciência e conhecimentos sobre os produtos.
Faça ajustes para melhorar no ano que vem
Anote os resultados, o desempenho das campanhas de marketing e a resposta dos clientes. Estas informações vão melhorar sua estratégia para o próximo ano.
Criar uma landing page atraente
Landing page é a página para onde suas promoções vão apontar no ambiente online. O objetivo dela é fechar a venda – tudo nela deve convergir para a venda, sem distrações. Crie uma landing page atraente, com cores relacionadas à Black Friday, imagens de produtos em destaque e que funcione bem no celular. Coloque uma chamada que destaque os descontos e benefícios exclusivos da Black Friday. Use frases como “Ofertas imperdíveis” ou “Descontos de arrasar”.
Lista VIP tem vantagens exclusivas
Sabendo que as pessoas buscam listas VIP de ofertas para a Black Friday, crie também a sua oferecendo descontos exclusivos para os inscritos. Use banners para incentivar o
cadastro. Pesquise a preferência dos clientes para personalizar ofertas e descontos. Mantenha viva a lista através de comunicação exclusiva com os membros antes e durante a Black Friday. Envie prévias das ofertas e lembretes sobre o evento.
Promoções relâmpago
Ofereça promoções relâmpago com descontos ainda maiores durante períodos específicos da Black Friday, como “Oferta de 1 hora”. Experimente usar uma contagem regressiva na sua landing page e nas comunicações para criar um senso de urgência e incentivar a compra imediata. O senso de urgência é um dos principais gatilhos mentais para o crescimento das vendas on-line.
Ações como estas certamente vão favorecer a sua comunicação com o público e gerar ainda melhores resultados. Conte com o Sebrae para mais dicas em marketing e vendas
Foi um prazer te ajudar :)
Este conteúdo é exclusivo para empresas. Cadastre um CNPJ com o qual você tem vínculo para continuar.
Com o vínculo das empresas, podemos te ajudar com uma série de serviços adequados a sua realidade.
O atendimento do Sebrae é destinado a pequenos negócios. A empresa é de porte. Você está utilizando os serviços do Sebrae porque possui parcerias que atuam em benefício dos pequenos negócios?
Sim esta empresa é parceira Não, essa empresa não é parceiraInfelizmente não encontramos sua empresa em nossa base. Gostaria de cadastrá-la?
Por favor, verifique essa informação e tente novamente.
Conteúdo relacionado
Como alcançar um público mais amplo com marketing de influência
O marketing de influência é uma estratégia poderosa para empresas que desejam expandir sua audiência e atrair leads qualificados. A escolha do modelo de colaboração e do influenciador certo pode impactar diretamente os resultados da campanha. Ao investir nessa abordagem, é essencial analisar métricas de desempenho e alinhar os valores da marca com os do influenciador escolhido. Baixe o ebook e saiba mais.
March, 2025
O atendimento excepcional ao cliente
O atendimento ao cliente é uma oportunidade de criar conexões genuínas e mostrar que a empresa realmente se importa com as necessidades e experiências dos clientes. Quando bem feito, esse cuidado transforma clientes satisfeitos em verdadeiros embaixadores da marca, que voltam a comprar e a recomendam a outras pessoas. É um investimento em confiança e lealdade que faz toda a diferença no longo prazo. Baixe o ebook e entenda como melhor atender os seus clientes.
March, 2025
Os segredos para construir uma marca forte e duradoura
Um dos maiores desafios e conquistas para o dono de um negócio é deixar sua marca forte e memorável. Uma marca bem estabelecida não atrai apenas clientes, mas também gera lealdade e confiança, tornando-se um ativo valioso para o negócio. Saiba mais no ebook.
January, 2025
Dicas para atrair clientes e impulsionar seu negócio
Algumas estratégias podem aumentar sua base de clientes e impulsionar seu negócio. Baixe o e-book para saber mais.
December, 2024
Marketplace: o que saber antes de começar a vender
Nos últimos anos, os marketplaces revolucionaram a forma como compramos e vendemos online. Plataformas como Mercado Livre, Amazon e Shopee se tornaram verdadeiros shoppings virtuais, reunindo milhões de produtos e consumidores. A decisão de utilizar um marketplace envolve uma série de fatores que vão além da simples exposição dos seus produtos. Há prós e contras a analisar antes de tomar a melhor decisão para o seu negócio. Marketplaces são plataformas digitais onde lojistas vendem seus produtos em um ambiente padronizado e compartilhado com outros comerciantes. Representam uma opção para o vendedor que não deseja montar uma loja virtual própria. Cabe ao marketplace gerenciar a estrutura tecnológica necessária para processar pagamentos e garantir a segurança das transações entre vendedores e compradores. Os pontos positivos desta estratégia são claros: acesso a mais pessoas e menor custo operacional. A plataforma recebe o pagamento e o lojista não precisa se preocupar com cartões de crédito, boletos e Pix, domínios e servidores. Geralmente o vendedor recebe as vendas mensais ocorridas no marketplace, descontada a comissão. Outra vantagem é a credibilidade. Dentro de um marketplace importante, o público sente-se mais seguro para comprar pois tem as garantias da plataforma. Rapidez e facilidade de uso também contam a favor, pois as páginas de venda dos marketplaces são ambientes projetados para economizar tempo e recursos. No entanto, apesar das evidentes vantagens, o marketplace não é uma decisão assim tão simples, pois há alguns senões a considerar.
November, 2024
O que os carrinhos abandonados podem estar dizendo
Você pode melhorar o checkout, oferecer frete grátis, mostrar suas boas avaliações de outros clientes, oferecer garantias ou mais descontos para fechar a venda. Saiba mais sobre essas estratégias. Baixe o ebook.
October, 2024
Como usar a estratégia do desconto a seu favor
Como usar a estratégia de desconto para alavancar suas vendas sem prejudicar o lucro! Você quer saber como aplicar a estratégia de desconto de forma eficaz e aumentar suas vendas sem comprometer seus resultados? Neste terceiro vídeo da Trilha Empreendedorismo para Artesãos, o Sebrae AM vai mostrar como empregar essa grande ferramenta para atrair clientes e queimar estoques. Conheça algumas boas práticas para aplicar descontos de maneira inteligente nas suas peças de artesanato, criando promoções atrativas que conquistam clientes e mantêm o seu negócio saudável. Assista agora e domine a arte de aplicar descontos estratégicos! Não se esqueça de curtir, compartilhar e se inscrever no canal para mais dicas valiosas!
September, 2024
Estratégias de envio para outros estados e exterior
Evite problemas com a Receita Federal e aprenda a enviar seus produtos de artesanato da forma correta! Neste segundo vídeo da Trilha Empreendedorismo para Artesãos, você vai aprender como despachar corretamente aquela coleção de bonecos de madeira ou até mesmo aquele painel grande de MDF para outros estados e para o exterior. Independentemente do tamanho dos produtos, saiba que entender sobre o Código Fiscal de Operações e Prestações de Serviços (CFOP) é crucial para garantir que suas mercadorias sejam enviadas de forma legal e segura. Dê o play agora e saiba como dominar o processo de envio!
September, 2024
Critérios de precificação.
Quer saber como definir o preço certo para seus produtos de artesanato? Então, bem-vindo ao primeiro vídeo da Trilha Empreendedorismo para Artesãos. Se você já se perguntou como faz para calcular o preço correto daquela pulseira ou sandália de couro, este vídeo é para você. Conheça os critérios de precificação que todo artesão deve saber para garantir uma estratégia eficaz de vendas e crescimento no atacado e no varejo. Assista até o final e aprenda a precificar com confiança! Não se esqueça de curtir, compartilhar e inscrever-se no canal para mais dicas valiosas!
September, 2024
Aprenda a fazer um plano para fidelizar seus clientes
Fidelizar os clientes é uma atividade importante, mas bastante relegada. Muitas empresas não trabalham bem este lado, que afeta diretamente o posicionamento do negócio. Afinal, tão importante quanto conquistar um cliente é mantê-lo sempre perto de sua empresa. Baixe o ebook e entenda os motivos que fazem com que o cliente se torne fiel à sua marca.