Atendimento é todo ponto de contato que facilite a solução para o problema de alguém. Eu vou atender alguém. Esse alguém procura a empresa porque tem uma necessidade de algo ou de alguma coisa, ou da solução de um problema, por meio de um serviço ou produto.

Atendimento é todo ponto de contato que solucione algum problema ou dúvida do cliente. Essa palestra irá conscientizar os participantes sobre os aspectos fundamentais de um atendimento de qualidade.
Objetivo:
Promover a conscientização e aprendizado sobre os aspectos fundamentais ao atendimento de qualidade.