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As consultorias em gestão têm sua execução focada em solucionar as difculdades que a empresa possui no que diz respeito à sua gestão, abrangendo planejamento, estratégia, marketing, finanças e gestão de pessoas. Estas consultorias seguem um modelo de condução básico com as seguintes etapas: 

1 - Início ou entrada

Esta fase é o contato inicial com o cliente sobre um projeto específico de consultoria, que inclui:

• A realização da primeira reunião; 
  
• A investigação de qual é o problema para identificação da real necessidade do cliente; 
  
• Quais são as expectativas do cliente; 
  
• A definição do consultor, ou seja, a escolha da pessoa certa para trabalhar com este assunto; 
  
• Como será iniciado o serviço. 
  

2 - Diagnóstico 

Nesta etapa será realizada a coleta dos dados necessários para identificar os problemas e necessidades, com a elaboração de um diagnóstico que servirá de base para a proposta de solução. Nesta etapa podem ser adotadas várias estratégias, normalmente de forma combinada:

• Reuniões e entrevistas com um roteiro com perguntas estruturadas sobre a situação ou circunstância, os problemas, suas implicações ou causas e sobre as necessidades de resultado ou ação; 
  

• Questionário com perguntas diversas, distribuído de várias maneiras, mas que permita análises quantitativas, classificação das variáveis e pesquisa de suas implicações;
  
• Análise de documentos, dentre vários outros, podem-se citar relatórios, gráficos e atas de reuniões para comprovar e revelar os motivos de determinado problema, sua frequência e ações já executadas e os resultados alcançados; 
  
• Observação direta: realizada por meio de participação em atividades rotineiras, visitas, percepção sobre o comportamento das pessoas em relação ao problema, à rotina e ao próprio processo de consultoria;
  
• O objetivo do diagnóstico é revelar ao cliente suas virtudes, seus pontos fortes, seus problemas e causas, naquele momento e contexto, bem como desde já mobilizar as pessoas para a ação. Os seguintes aspectos devem ser considerados:

A) Focar fundamentalmente os fatos e dados obtidos, sem considerar julgamento antecipado de valor;

B) Usar linguagem simples e que seja clara às pessoas envolvidas;

C) Considerar o modo que o cliente funciona, como seus processos são conduzidos, os problemas tratados, as decisões tomadas e onde estão localizados as resistências e os conflitos e como são conduzidos.

3 - Planejamento:

Nesta fase o consultor propõe seu ponto de vista para a solução do problema ou para atender às expectativas do cliente. Faz parte desta etapa determinar: 

• As metas e os objetivos do trabalho; 
  
• Os métodos a serem utilizados; 
  
• Os indicadores a serem adotados para monitoramento do trabalho. Estes indicadores podem ser quantitativos, qualitativos, de tempo ou financeiros;
  
• As ações a serem executadas e os prazos para sua execução;
  
• As pessoas responsáveis ou envolvidas na solução do problema ou implementação de uma ação. 

4 - Implementação: 

Nesta etapa o objetivo é colocar em ação o planejamento realizado anteriormente. Em alguns casos, esta fase de implementação pode ser responsabilidade inteiramente da organização.

Nos processos de consultoria, normalmente a implementação tem início com um evento educacional, que pode ser uma série de reuniões para introduzir alguma mudança ou uma única reunião para fazer com que diferentes partes da organização atuem conjuntamente para solucionar um problema.

Pode ser também uma capacitação, entre outros. É importante ressaltar a necessidade de se institucionalizar e formalizar a mudança, por meio da disseminação de novos padrões de comportamentos e atitudes e da adoção de métodos de solução de problemas;

5 - Monitoramento: 

Trata-se do acompanhamento e da avaliação por meio dos indicadores estabelecidos, da avaliação pelos envolvidos e beneficiados pelas mudanças, da avaliação pelo cliente ou seu responsável, além da autoavaliação pelo consultor e estudo das necessidades de nova auditoria de posição.

6 - Finalização:

Esta fase inicia-se com uma avaliação final do trabalho. Esta avaliação é o momento principal para colher sugestões de melhoria para o processo realizado ou definir uma nova etapa. Caracteriza-se pela verificação dos resultados atingidos, avaliação dos usuários (cliente e Sebrae), autoavaliação pelo consultor e estudo das necessidades de novo processo de consultoria. 

Conheça as áreas de atuação para contratar uma consultoria em gestão para a sua empresa:  

 

Todo o conhecimento que sua empresa precisa para cuidar bem das pessoas que fazem parte do seu negócio, desde a seleção e recrutamento, a níveis mais complexos exigidos pelo mercado. O Sebrae na Paraíba oferece um subsídio de até 70%. 

Conheça as subáreas 

• Recrutamento e seleção                                                  
  
• Carreira, remuneração, acompanhamento e avaliação de desempenho e de resultados                                
  
• Desenvolvimento e treinamento de pessoas                                     
  
• Gestão trabalhista                                     
  
• Cultura e clima organizacional 
  
• Liderança                                      
  
• Gestão de saúde, medicina e segurança do trabalho
  
• Condução de grupos 
  
• Qualidade de vida no trabalho 

Manter sua empresa financeiramente organizada é o primeiro passo para o sucesso e a segurança que você precisa para crescer com tranquilidade, colocando os números para trabalhar em seu favor. O Sebrae na Paraíba oferece um subsídio de até 70%. 

Conheça as subáreas 

• Gestão econômico/financeira 
  
• Projetos de viabilidade
• Captação de recursos financeiros
• Microfinanças
• Capital empreendedor
• Sistema de garantia de crédito
• Acesso a serviços financeiros 
• Meios eletrônicos de pagamento 
• Tributação para pequenos negócios 
• Sistemas contábeis 
• Seguros gerais
• Cooperativismo financeiro
  

Para uma boa estratégia dar resultado é preciso conhecer as ferramentas disponíveis e entender como colocá-las em prática da maneira correta. Esta consultoria é focada em preparar sua empresa para vencer através de um marketing efetivo e de vendas expressivas. O Sebrae na Paraíba oferece um subsídio de até 70%.

Conheça as subáreas 

• Marketing estratégico 
  
• Marketing territorial 
  
• Franquias
  
• Vendas
  
• Negócios digitais
  
• Marketing de relacionamento 
  
• Canais digitais
  
• Estudo e pesquisa de mercado 
  
• Inteligência competitiva 
  
• Atendimento ao cliente  

Empresas de sucesso são empresas bem planejadas. Implemente a cultura do planejamento em seu negócio e conquiste resultados determinantes para o sucesso do seu negócio.  O Sebrae na Paraíba oferece um subsídio de até 70%.

Conheça as subáreas 

• Diagnóstico empresarial 
  
• Plano de negócio 
  
• Planejamento estratégico 
  
• Design estratégico
  
• Gestão de processos empresariais 

O fortalecimento de cada setor e a organização de como explorá-los de forma ordenada e sustentável fortalece o mercado e gera inúmeras possibilidades de negócios para as empresas envolvidas. O Sebrae na Paraíba oferece um subsídio de até 70%. 

Conheça as subáreas 

• Turismo
  
• Ecoturismo
  
• Turismo rural
• Turismo de aventura 
• Turismo de negócios e eventos 
  
• Turismo cultural
  
• Turismo de sol e praia 
  
• Encadeamento produtivo
  
• Gestão do agronegócio 
  
• Agronegócio sustentável 
  
• Economia criativa 
  
• Alimentação fora do lar 
  
• Destino turístico inteligente 
  
• Negócios de impacto social
  
• Mapeamento e construção de cadeias de valor 

Conhecer bem o local onde sua empresa está inserida e as variáveis que a cercam é o ponto de partida para a expansão do seu negócio. O Sebrae na Paraíba oferece um subsídio de até 70%. 

Conheça as subáreas 

• Aglomerações produtivas/arranjos produtivos locais
  
• Planejamento territorial 

Embasamento completo para que sua empresa possa se desenvolver e vencer através do cooperativismo e associativismo de forma sólida e sabendo aproveitar o melhor de cada um. O Sebrae na Paraíba oferece um subsídio de até 70%. 

Conheça as subáreas 

• Organização, constituição e funcionamento 
  
• Cooperação 

Para conseguir ter sucesso e se desenvolverem no setor público, as empresas precisam estar preparadas para oferecer seus produtos e serviços dentro das exigências estabelecidas. O Sebrae na Paraíba oferece um subsídio de até 70%. 

Conheça as subáreas 

• Gestão pública
  
• Desenvolvimento local e políticas públicas
  
• Políticas públicas de apoio aos pequenos negócios
  
• Consórcio público 
  
• Compras públicas 
  
• Desburocratização
  
• Microempreendedor individual
  
• Microempresa e empresa de pequeno porte
  
• Licenciamento sanitário 
  
• Licenciamento rural sanitário 
  
• Licenciamento ambiental 
  
• Licenciamento rural ambiental 

Como solicitar

Para a solicitação da consultoria, você pode entrar em contato através da nossa central de relacionamento 0800 570 0800 ou pelo cadastro no link abaixo em "Meu Atendimento", informando o assunto como ‘Melhoria e inovação do negócio’. Solicite um agendamento em uma agência Sebrae mais próxima para atendimento presencial ou remoto.

É possível também, você mesmo escolher sua consultoria em nosso novo serviço, o "Lean Sebrae", realizando a contratação pelo sistema.