this is an h1

this is an h2

Wed Apr 05 03:44:34 BRT 2023
Organização | GESTÃO
11 erros que todo lojista deve evitar

Para o lojista iniciante, gerenciar uma loja pode ser um desafio. Ele precisa estar atento a diversos fatores para evitar falhas e erros que afetem os negócios.

· Atualizado em 05/04/2023
Imagem de destaque do artigo
FAVORITAR
Botão favoritar

Separamos 11 erros principais que devem ser evitados pelos lojistas, inspirados no conteúdo da Karen Cavalcanti, que poderão auxiliar na gestão de qualquer empreendimento. Confira!

  1. Falta de planejamento: O planejamento é um passo que, muitas vezes, é subestimado pelo lojista. Requer trabalho, reflexão e análise. Nesse quesito, encontramos itens como a importância em planejar e entender quem é o público-alvo, a persona da marca, para quem o lojista direciona seus produtos. Outro ponto que inclui o planejamento é a margem de preço. Qual é a porcentagem que você irá colocar para conseguir equilibrar as finanças e ainda manter-se competitivo? Planejamento é essencial para manter o controle sobre o seu negócio.
  2. Compras erradas: Comprar demais um produto, comprar de menos outro. A compra sem planejamento pode ser um tiro no escuro. É importante fazer uma lista de compras com os itens que realmente precisam ser adquiridos, respeitando o mix de produtos que a sua loja precisa ter. Evite comprar peças que não sejam complementares a outras, peças que respeitem a identidade da sua loja, do seu cliente e que facilitem a venda casada.
  3. Precificação incorreta: Estude a maneira correta de precificar seus produtos, é necessário cobrar um preço justo para cobrir os custos e reinvestir no negócio, mas também para pagar o salário do lojista. Aprofunde-se nos valores que a sua loja precisa para se manter, de forma que tenha ainda uma porcentagem desse valor destinada a marketing, publicidade, melhorias e reformas. 
  4. Comparar com lojas mais antigas: A comparação com lojas que estão há mais tempo no mercado deve ser evitada. Estude o concorrente de forma saudável, compreendendo quais são seus erros e acertos, mas evite a comparação. Cada loja tem suas próprias dificuldades, e é importante valorizar as conquistas de cada uma. 
  5. Comprar seguidores: Em se tratando de redes sociais, pode parecer tentador ter uma rede social com muitos seguidores, porém, hoje em dia, qualidade é melhor que quantidade. Se seus seguidores não se engajam com você, de nada adianta. Portanto, evite comprar seguidores, pois isso pode prejudicar o alcance das suas postagens.
  6. Esquecer o engajamento: O que faz a diferença para conquistar clientes e seguidores é o fator humano, o relacionamento. É importante interagir com o público, aparecer nos stories, fazer enquetes e outras ações para chamar a atenção e manter a conexão com seus consumidores. 
  7. Não se atualizar sobre as tendências: Já citamos em diversos artigos a importância em estar à par das mudanças que ocorrem em nossa sociedade. Por isso, mantenha-se sempre informado sobre as macros e micro tendências e ofereça produtos atualizados aos clientes.
  8. Não investir em publicidade: Não investir em publicidade, especialmente nos dias atuais, é o mesmo que ser esquecido. Marketing faz parte da construção de identidade do seu negócio, do storytelling que irá agregar valor à sua marca. Além disso, é importante investir em publicidade para aumentar o alcance e o número de vendas.
  9. Não prestar atenção aos feedbacks dos clientes: Se a humanização das marcas é uma grande tendência, então, ouvir o que os clientes têm a dizer é fundamental para melhorar o negócio e oferecer produtos e serviços de qualidade. Pergunte, escute, saiba interpretar o que seu consumidor tem a dizer. 
  10. Não ter uma boa gestão financeira: É essencial ter uma boa gestão financeira para controlar as despesas e garantir a saúde financeira do negócio. A organização e o uso de softwares e sistemas especializados em gestão podem ser de grande ajuda. 
  11. Não oferecer opções de pagamento suficientes: Ofereça aos seus clientes várias opções de pagamento, como cartões de crédito, débito, boleto bancário, entre outros. Isso aumenta a conveniência do comprador e aumenta as chances de conversão. Além disso, é importante garantir que todos os meios de pagamento estejam seguros e protegidos, para evitar fraudes e proteger tanto a loja quanto o cliente.

Aproveite e acesse estes conteúdos que separamos para você:

Curso Gestão de equipe de vendas

Equipe motivada, meta atendida! Aprenda como treinar e gerir uma equipe de vendas, desde a seleção de pessoal até a motivação para alcançar resultados.

Curso Atendimento ao cliente

Aprenda sobre os procedimentos de atendimento em uma empresa e como estas ações provocam um impacto positivo nos resultados de um negócio.

Em resumo, esses são os 11 principais erros que os lojistas iniciantes podem cometer e que precisam ser evitados para o sucesso dos negócios. Evitando esses erros, você tem grandes chances de ter uma loja que é referência no seu nicho. O Sebrae tem muitos vídeos, artigos e cursos que podem te ajudar. Acesse o site ou procure a agência mais próxima.

FAVORITAR
Botão favoritar

 

Participe das comunidades temáticas Sebrae no Telegram.



O conteúdo foi útil pra você? Sim Não
Obrigado!

Foi um prazer te ajudar :)

FAVORITAR
Botão favoritar
Precisa de ajuda?

Nós temos especialistas prontos para atender você e o seu negócio de forma online e gratuita.

Acesse agora

Posso ajudar?