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Tue May 23 01:02:28 BRT 2023
Empreendedorismo | COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR
Agências ofertam turismo e tranquilidade a clientes

Empreendimentos desempenham papel fundamental na intermediação de serviços turísticos, prezam pela satisfação do viajante e colaboram para geração de empregos.

· Atualizado em 23/05/2023
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O Brasil é um dos maiores países do mundo quando o assunto é extensão territorial. Com uma localização privilegiada, o nosso território detém uma biodiversidade rica, com paisagens urbanas e naturais classificadas como exuberantes, únicas e que são responsáveis por atrair, anualmente, milhares de visitantes, contribuindo, assim, para impulsionar a atividade turística, um dos pilares fundamentais para o desenvolvimento da nossa economia. 

Entretanto, o nosso território não é o único a ter um potencial turístico que pode ser vastamente explorado. Mundo afora, há milhares de lugares incríveis que podem ser visitados e desbravados também. 

Concluímos, assim, que o turismo possui um mercado amplo, que ultrapassa qualquer fronteira e está repleto de oportunidades, não apenas para turistas, mas principalmente para aqueles que veem nesse segmento uma fonte de renda.

As agências de turismo emissivo, por exemplo, são parte importante da engrenagem desse mercado e podem se aproveitar de tais oportunidades para crescer. Mais do que emissoras de passagens, trabalham com a criação de pacotes de viagens conforme as necessidades de cada cliente e, portanto, quem está disposto a se aventurar por esse setor, precisa estar determinado a gerir, planejar e promover uma constante pesquisa a fim de oferecer um serviço de qualidade, do começo ao fim da viagem.

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Entenda as necessidades do cliente para acertar

Os motivos que levam um cliente a procurar uma agência para organizar uma viagem podem ser vários, desde a falta de tempo até a insegurança em contratar todos os produtos e serviços necessários à viagem perfeita. Esses empreendimentos atuam como intermediários entre clientes e prestadores de serviços turísticos com o objetivo de oferecer condições notadamente atrativas.

Essa atuação gera uma sensação de tranquilidade ao consumidor, pois ele sabe que passagem, hospedagem e passeios estarão contratados com fornecedores confiáveis e não demandarão que ele perca tempo fazendo uma pesquisa para decidir onde vai ficar e quais atrações visitar.

Por isso, uma boa entrevista com o cliente é decisiva para o sucesso dessa negociação. A partir das informações oferecidas pelo cliente, a agência agrupa as opções diversas de passagens aéreas, marítimas e terrestres, mostrando alternativas de datas e horários que se adequem melhor às suas necessidades, além de poder oferecer as opções mais baratas das companhias. 

Mais do que as passagens, as agências reúnem em seus pacotes ofertas atrativas de hotelaria. Hotéis e pousadas geralmente oferecem diversos tipos de acomodações e, com isso, há variações de preço, categoria e também de serviços que podem estar inclusos no valor da diária.

Os pacotes podem ser ainda mais completos, contemplando, por exemplo, a locação de veículos de passeio por determinados dias e/ou a contratação dos chamados transfers, serviços de transporte que realizam os traslados de turistas de um lugar para outro e que podem ser privativos ou compartilhados. 

E já que tranquilidade é o objetivo de quem procura pelos serviços de uma agência de turismo, é sempre bom incluir no pacote opções de seguro viagem. Esse item é uma facilidade que o viajante tem de proteger ou de minimizar prejuízos, caso algum imprevisto ou acidente ocorra durante a viagem.

Uma agência também pode providenciar guias de turismo para acompanhar o viajante. Essa demanda pode ser solicitada por quem deseja um serviço mais exclusivo, como também por quem pode ter dificuldades para lidar com o idioma do local de destino. Por isso, empreendedor, é sempre bom manter um cadastro confiável desse tipo de prestador que faz toda a diferença no resultado da viagem.

Agências também podem ficar encarregadas pelas operações de câmbio e por preparar a documentação necessária para a realização da viagem configurando-se, assim, como empreendimentos importantes para o trade turístico e também para a geração de empregos diversos.

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Divulgar é a alma do negócio

Atender bem é importante, mas divulgar é fundamental. Por isso mantenha-se presente nas redes sociais, hoje um dos mais importantes veículos de divulgação de experiências. Divulgue possibilidades de destinos, evidenciando peculiaridades de passeios. E lembre-se de pedir para seu cliente satisfeito, ao postar fotos da viagem, marcar seu perfil. Nada é mais efetivo do que o testemunho reconhecendo o bom atendimento recebido.

Então, quer se destacar nesse mercado? Prepare-se para oferecer tranquilidade absoluta ao seu cliente com os melhores serviços e orientações.

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