Para usar a internet não é preciso ter uma loja on-line, por exemplo.

Embora muitos negócios on-line envolvam a venda de produtos ou serviços de forma digital, há muitas outras maneiras de usar a internet para negócios além das vendas on-line. Alguns exemplos incluem:
- Marketing digital: usar a internet para promover sua marca e seus produtos ou serviços por meio de canais como redes sociais, publicidade on-line e marketing por e-mail;
- Geração de leads: usar a internet para coletar informações de clientes em potencial que possam estar interessados em seus produtos ou serviços, por meio de formulários on-line, pesquisas e outras formas de interação;
- Suporte ao cliente: usar a internet para fornecer suporte ao cliente, como bate-papo on-line, fóruns de discussão e respostas a perguntas frequentes;
- Educação e treinamento: usar a internet para fornecer cursos on-line, tutoriais em vídeo, webinars e outros recursos educacionais que possam ajudar a estabelecer sua empresa como uma autoridade em seu setor;
- Networking: usar a internet para estabelecer conexões com outras empresas, clientes em potencial e parceiros de negócios por meio de plataformas de networking, fóruns e outros canais on-line.
Há muitas ferramentas que podem ajudar a vender produtos ou serviços pela internet. Aqui estão algumas delas:
- Plataformas de comércio eletrônico: plataformas como Shopify, WooCommerce, Magento e BigCommerce permitem criar e gerenciar uma loja virtual, permitindo que você venda seus produtos on-line;
- Marketplaces: Amazon, eBay e Mercado Livre são exemplos de marketplaces que permitem vender seus produtos diretamente em suas plataformas;
- Gateway de pagamento: ferramentas como o PayPal, PagSeguro e Stripe ajudam a gerenciar os pagamentos dos clientes e proteger suas informações financeiras;
- Plataformas de automação de marketing: ferramentas como o HubSpot, RD Station, Mautic e Mailchimp ajudam a gerenciar campanhas de e-mail marketing, anúncios pagos, mídias sociais, entre outros;
- Análise de dados: ferramentas como o Google Analytics, Hotjar e SEMRush ajudam a entender o comportamento do usuário e o desempenho do site, possibilitando ajustes para melhorar a experiência de compra;
- Chatbot: ferramentas como o Tawk.to, Chatfuel e ManyChat, permitem que você responda a perguntas frequentes dos clientes em tempo real e forneça suporte ao cliente com chatbots.
Outra alternativa é o uso de influenciadores na estratégia para vender produtos ou serviços pela internet. Aqui estão alguns passos que podem ajudar a usar influenciadores para vender on-line:
- Identifique os influenciadores relevantes para o seu nicho: pesquise influenciadores que tenham um público que se interesse pelos seus produtos ou serviços. Você pode fazer isso pesquisando nas redes sociais, usando plataformas de marketing de influência como a Influencer.co, Hopper HQ e outras, ou simplesmente usando hashtags para identificar influenciadores relevantes;
- Entre em contato com os influenciadores: envie uma mensagem direta ou um e-mail apresentando sua marca e o produto ou serviço que você deseja promover. Explique como você acha que sua marca pode beneficiar o público do influenciador e quais são seus objetivos de marketing;
- Ofereça uma parceria: ofereça ao influenciador a oportunidade de experimentar seus produtos ou serviços e compartilhar suas opiniões com o público. Dependendo do orçamento, você pode oferecer remuneração financeira, produtos ou serviços gratuitos, descontos exclusivos, sorteios e outras formas de incentivo;
- Acompanhe o desempenho: monitore o desempenho das campanhas com os influenciadores e faça ajustes conforme necessário. Use ferramentas de análise e monitoramento para acompanhar as métricas relevantes, como visualizações, cliques, conversões e retorno sobre investimento (ROI).
- Avalie a eficácia: avalie os resultados e determine se a parceria com o influenciador gerou o impacto desejado. Isso pode ajudá-lo a decidir se vale a pena continuar trabalhando com esse influenciador ou se deve buscar outras opções.
Se precisar de ajuda, procure o Sebrae do seu estado.
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Artigo criado a partir do conteúdo do Podcast Que Negócio é Esse Sebrae – Ep. 54
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