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Fri May 26 18:39:35 BRT 2023
Empreendedorismo | COMPETITIVIDADE
Contratos Competitivos

Saiba por quais motivos os negócios do turismo precisam ser cada vez mais competitivos e flexíveis para cancelamento e remarcações.

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Sebrae Nacional

· Atualizado em 16/05/2023
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Contratos Competitivos



O crescente empoderamento do consumidor - mais bem informado, investigativo e independente - traz como consequência imediata o aumento de seu nível de exigência. Neste cenário, os negócios do turismo precisam ser cada vez mais competitivos, oferecendo bom custo-benefício e flexibilidade para cancelamento e remarcações. A chave é conquistar a confiança do cliente e atingir suas expectativas, fidelizando-o e fazendo com que recomende o negócio.

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Oportunidades de negócios

A flexibilização para reservas e cancelamentos tornou-se um critério importante para a decisão de compra durante a pandemia e o mercado sinalizou que essa característica se manterá em alta por período indeterminado. Para conquistar a confiança do consumidor também é necessário estar alerta para a relação custo-benefício, traduzida na proposta de valor da empresa, e a adoção de comunicação direta e transparente.


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