this is an h1

this is an h2

Wed Apr 19 04:04:11 BRT 2023
Organização | GESTÃO
Funções fundamentais do processo administrativo no varejo

A gestão administrativa eficiente é fundamental para o sucesso no varejo, permitindo uma visão estratégica do negócio e a tomada de decisões assertivas.

· Atualizado em 19/04/2023
Imagem de destaque do artigo
FAVORITAR
Botão favoritar

Para te ajudar a melhorar o processo administrativo do seu varejo, selecionamos as melhores dicas do Blog Abri Minha Empresa.

Para fazer o seu negócio funcionar e sempre crescer, saber trabalhar com funções administrativas é essencial. Por isso, se você quer ter sucesso com sua empresa, aprenda agora sobre as quatro funções básicas da administração e como trabalhá-las da maneira correta! 

Para deixar esse assunto ainda mais claro, é muito importante conhecer e entender a teoria clássica da administração, considerada por muitos profissionais como o guia essencial para alcançar uma boa gestão administrativa. Principalmente por trabalhar bem os quatro princípios. Dito isso, vamos às quatro funções básicas da administração, que são: planejamento, organização, direção e controle, também conhecidas como PODC, que é a combinação das primeiras letras de cada função.

Planejamento: trata-se de estabelecer os objetivos e metas da empresa, bem como identificar e definir os caminhos a serem trabalhados e seguidos. Tudo aqui precisa ser muito bem analisado, estudado e pensado.

Este pilar não é apenas responsabilidade do administrador. Envolvendo a equipe, membros do departamento ou da empresa, adicionará muito valor, principalmente porque é preciso estudar muito bem não apenas os fatores internos do negócio, mas também os externos, como o mercado, os clientes, os ambientes políticos, sociais e ambientais, entre outros. E aqui, uma ferramenta que ajuda muito é o Planejamento Estratégico. Com ele, você poderá identificar exatamente o que precisa ser considerado e trabalhado neste pilar. 

Organização: o segundo pilar é sobre organizar tudo para realizar o que foi decidido no planejamento. Ou seja, não adianta planejar, se não houver uma boa organização para colocar em prática o que foi planejado. Em outras palavras, é necessário organizar recursos, pessoas, tempo, dinheiro, entre outros.

Se não houver uma boa organização, retrabalhos, desperdício de recursos, frustrações, estresse, desapontamento de clientes e também da equipe provavelmente acontecerão. Dessa forma, a produtividade e a eficiência serão muito menores, o que afeta muito a qualidade. Então, os administradores precisam de boas habilidades organizacionais, não apenas individualmente, mas também coletivamente, e, ao mesmo tempo, ter uma perspectiva sistêmica e uma compreensão profunda dos processos da empresa.

Direção: trata-se de dirigir as atividades. Ou seja, liderar.

Exercer liderança nesse momento é fundamental para guiar e mobilizar recursos e pessoas, alcançando, dessa forma, os resultados e objetivos esperados. Além disso, não se trata apenas de delegar tarefas, mas também coordenar, motivar e influenciar todos os membros da equipe de maneira positiva. Assim, podemos dizer que a liderança não é apenas ter habilidades e talentos, mas também ter a capacidade de entender as emoções de outros profissionais, bem como lidar com suas próprias emoções.

Controle: finalmente, para que os outros pilares funcionem de maneira satisfatória, é muito importante monitorar cada etapa e cada atividade e, muito importante, monitorar o processo como um todo, para entender se os objetivos estão sendo alcançados e se tudo está seguindo de acordo com o planejado, na direção desejada.

A capacidade analítica neste momento é fundamental. Aqui, é necessário definir padrões de desempenho, medir o atual, para ver se é consistente, analisar os resultados obtidos e ter indicadores técnicos e de qualidade. 

Essas são as quatro funções básicas de gerenciamento. Explicamos de forma breve, para tentarmos ser mais práticos.

Tenha em mente que é preciso ter um equilíbrio entre elas, porque muitos gerentes trabalham bem em quase todas, mas se você não consegue executar uma dessas funções bem, o desempenho pode cair bastante. Porque todas elas estão interligadas. Então, se sentir que não consegue trabalhar bem em uma delas, peça ajuda. Não tente resolver tudo sozinho sempre, combinado? Além disso, ser capaz de gerenciar um negócio é algo que requer muito trabalho, estudo, planejamento e consistência. 

Lembre-se que manter um bom processo administrativo no varejo pode ser um grande desafio, devido à complexidade do setor e às mudanças constantes no mercado.

Um dos principais desafios é manter uma gestão eficiente do estoque, garantindo que os produtos estejam disponíveis nas quantidades certas e no momento adequado. É preciso ter uma boa previsão de demanda e planejamento de compras para evitar problemas de falta de produtos ou de excesso de estoque, o que pode gerar perdas financeiras.

Outro desafio é garantir a eficiência nas operações diárias do varejo, como atendimento ao cliente, gestão de equipe, controle financeiro e monitoramento de indicadores de desempenho. É preciso ter um bom controle das despesas, manter a qualidade no atendimento ao cliente e garantir que a equipe esteja motivada e capacitada para oferecer um serviço de qualidade.

Além disso, outro desafio é lidar com a concorrência acirrada no mercado varejista. É preciso estar sempre atento às estratégias dos concorrentes e inovar na oferta de produtos e serviços, a fim de manter a fidelidade dos clientes. Isso requer um acompanhamento constante do mercado e das tendências de consumo, além de uma gestão eficiente de marketing e vendas.

Por fim, é importante destacar que a tecnologia tem sido um grande aliado na gestão administrativa do varejo. No entanto, o desafio é garantir que as ferramentas tecnológicas sejam integradas e utilizadas de forma eficiente, a fim de garantir um processo administrativo mais eficaz e uma experiência positiva para o cliente. Nesse sentido, é fundamental investir em capacitação e treinamento da equipe, para utilizar as ferramentas disponíveis de forma adequada e extrair o máximo de benefícios que elas podem oferecer.

Saiba mais

Aproveite e acesse o conteúdo que separamos para você:

Curso:  Planejamento estratégico para empreendedores

Anexo:  Gestão por resultados: saia do escuro e tome melhores decisões

Essas são as dicas para melhorar o processo administrativo do seu varejo. O Sebrae tem muitos vídeos, artigos e cursos que podem te ajudar. Acesse o site ou procure a agência mais próxima.

FAVORITAR
Botão favoritar

 

Participe das comunidades temáticas Sebrae no Telegram.



O conteúdo foi útil pra você? Sim Não
Obrigado!

Foi um prazer te ajudar :)

FAVORITAR
Botão favoritar
Precisa de ajuda?

Nós temos especialistas prontos para atender você e o seu negócio de forma online e gratuita.

Acesse agora

Posso ajudar?