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Organização | MANUAL
Manual de rotinas e procedimentos para salões de beleza

O documento deve abordar os serviços prestados nos salões de beleza e prever procedimentos de higienização, limpeza e esterilização.

· Atualizado em 17/11/2022
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Todos os salões de beleza devem ter um manual de rotinas e procedimentos disponível a todos os profissionais do estabelecimento. Trata-se de um roteiro descritivo do passo a passo de cada serviço prestado e as recomendações sobre as atividades executadas. Algumas regras servem para todos, mas outras podem e devem ser agregadas conforme o perfil do seu estabelecimento. Por isso, é interessante saber como ter um manual de rotinas e procedimentos adequado ao seu negócio.

O manual deve abordar os serviços prestados no salão, como tingimento ou relaxamento de cabelos, depilação, tratamento estético, procedimentos de podologia e outros. E ainda prever os procedimentos de higienização, limpeza e esterilização utilizados na área de embelezamento e afins, especificamente nos estabelecimentos de interesse à saúde. 

Os institutos de beleza sem responsabilidade médica (salões de beleza, barbearias e outros estabelecimentos de serviços assim caracterizados) são considerados estabelecimentos de interesse da saúde, pois podem representar um risco para seus usuários se boas práticas não forem adotadas. 

Conhecer possibilidades e riscos de transmissão de doenças, noções de higiene, de processos, desinfecção de utensílios e instrumentos e o cuidado no uso de determinados produtos é fundamental na prestação desse tipo de serviço com qualidade.

Um bom manual deve incluir, também, todos os cuidados com os instrumentos de trabalho como: toalhas, pentes, escovas, esterilização de alicates e orientações relativas à higienização do ambiente de trabalho. 

Como elaborar o manual de rotinas e procedimentos

Antes de iniciar a elaboração o manual, planeje como será feito, considerando os seguintes aspectos:

  • Os procedimentos devem ser específicos para o seu estabelecimento, quer dizer, não devem ser copiados de outro.
  • Quem executa as atividades, deve fazer parte da elaboração.
  • É necessário acompanhar a aplicabilidade e, se preciso, fazer correções ao longo do tempo.
  • A linguagem precisa ser simples e direta, assegurando que todos entendam as informações.

Na elaboração do manual, recomenda-se destacar procedimentos relacionados com a:

  • Higienização do ambiente: pisos e paredes, mobiliários e banheiros.
  • Produtos em geral: cosméticos, toalhas, alicates, espátulas e outros.
  • Processos de esterilização: tipos e equipamentos. 
  • Serviços: manicure, pedicure, cabeleireiro e barbeiro, depilação e estética.

O manual de rotinas e procedimentos deverá reproduzir fielmente a realidade do estabelecimento e ser atualizado sempre que ocorrer alterações. Deverá, ainda, ser assinado pelos proprietários do espaço, com nome legível e número da carteira de identidade. É importante deixar claro na documentação do procedimento padrão quem deve executar cada etapa do processo.

O manual de rotinas e procedimentos é uma importante ferramenta para garantir o profissionalismo, pois organiza como os processos devem acontecer dentro do estabelecimento, estipulando um padrão de trabalho e também de qualidade.

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