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Carla Cristina Brito dos Santos, de Brasília, é artesã que trabalha com feltro. Ela é a personagem deste artigo da série Meu MEI é um sucesso. Vamos conhecer um pouco da sua história, contada por ela mesma.

“Eu sou Carla Cristina Brito dos Santos, tenho 49 anos, sou brasiliense e sou empreendedora e artesã. Nem sempre fui empresária. Eu comecei o artesanato na verdade muito cedo.

Ele veio como minha primeira profissão. A minha mãe me passou esse dom. Então ela é minha mestra artesã. Eu comecei a fazer crochê e, com 7 anos de idade, eu já desenvolvia produtos e já vendia. Com o passar do tempo, eu fui mudando, né, eu tive que escolher uma profissão, sou formada em análise de sistemas.

Trabalhei para várias empresas como empregada CLT, terceirizada e em multinacional. Depois, essa parte de empreendedorismo veio me seguindo ao longo do tempo. Fui fazendo cursos de capacitação, porque sempre tive esse sonho, essa vontade, realmente, de fazer do artesanato a minha vida profissional.”

“O ateliê Carla Santos é a construção, a reconstrução de uma nova mulher, uma nova pessoa que já tinha esse sonho guardado há muito tempo, de idealização de sonhos. É um sonho que começou, na verdade, primeiramente, ele começou como ateliê Mimos Juracy, que eu fiz em homenagem à minha mãe, já falecida, né, minha mestra artesã. E eu queria, assim, eternizar momentos. O ateliê Carla Santos começou com um pouco da maternidade que já estava ali instaurada em mim, quando eu fui mãe pela terceira vez, aos 40 anos de idade. Eu queria ter aquele quarto bem decorado com os personagens, fazendo festas e as decorações para os meus filhos. E hoje o Carla Santos se vê assim no mercado muito projetado nesse mundo de empreendedorismo, de capacitação, de estar indo à frente junto com outras mulheres e outros empreendedores também, não só na área do artesanato.”

“Essa liberdade de trabalhar com feltro é muito gostosa, ela é muito valiosa, porque ali eu sou protagonista. O desenho não é uma cópia, porque cada desenho ali tem que ser único. Dentro desses desenhos e personagens que eu faço, tem alguns modelos já prontos, já programados, mas eu sempre tenho ali o meu “quê”, eu posso estar incrementando, posicionando e não vou estar desestruturando nada, mas eu vou estar sempre fazendo uma referência a algo.

“O feltro é um material chamado de TNT, que é um tecido não tecido, e com o tempo uma empresa que é fabricante de feltro, uma das melhores e maiores fabricantes de feltro, começou a recolher a garrafa PET e, através da prensagem dessas garrafas PET, sai o feltro. Então isso já me deixou assim, altamente feliz, porque é um produto que já começa com a pegada ecológica. Fora isso, todo retalho que sobra do feltro pode ser customizado dentro do meu ateliê, eu posso estar transformando, fazendo uma flor, um laço, um enfeite para minha peça, eu posso estar produzindo alguns itens de lembrancinhas que eu sempre coloco ali naquela pegada, né, de ter um “plus a mais” na encomenda do cliente, que eu coloco ali um detalhe. E também na própria empresa, eles pegam os resíduos do feltro e do que sobra ali e eles, hoje, fazem xaxim, que é usado para você poder colocar as suas plantas. Então é todo um ciclo, realmente, e a gente se sente muito confortável de estar ajudando a natureza.”

“Ao me tornar MEI, eu percebi que o meu trabalho teria que ser levado muito mais a sério, com muito mais importância, e o cliente enxergar esse lado, esse fator. É muito importante, quando a gente vende algo, que o cliente saiba que ele tá ali tratando com uma pessoa, mas ele vê que você evoluiu para algo muito mais sério, a importância de você saber oferecer seu produto através de um CNPJ, fazer um contrato, uma prestação de serviço com mais qualidade. Fora isso, saber também, né, que eu tenho ali as contribuições mensais, a garantia do meu pagamento, dos meus impostos, e tá, assim, contente, que isso vai ser uma escala de produção, da escala onde eu quero chegar.”

“O cálculo do lucro para o meu negócio, no caso, eu faço toda uma planilha onde eu tenho ali todos os custos fixos, os custos variáveis. Isso é muito importante entender. Eu realmente passei um bom tempo percebendo tudo que eu precisava no meu negócio. Saber medir ali meu tempo de produção, meu tempo de deslocamento, contato com fornecedor, tudo isso. Então assim, tudo é colocado dentro da planilha e avaliado de acordo com cada peça que eu faço. Então, muitas das vezes, até quando falo, divulgo nas redes sociais, o pessoal pergunta o valor. E eu tenho já um perfil de tamanho, de elementos de um produto que ele já se encaixa dentro daquele valor de preço. Então tudo ali já tá realmente bem definido.”

“A contabilidade da minha empresa ainda continua comigo. Recentemente, coisa de dois anos, realmente, o financeiro foi algo que me despertou muito mais, de eu ter que separar essas contas e ver. Então, a partir do momento que eu separei as contas, já me deu ali um uma grande visão do que eu preciso, porque eu precisava estabelecer metas, eu preciso o tempo todo, né, quem é empreendedor sabe dessas metas, para eu poder investir em equipamentos, em mais produtos também, o que tá tendo de novidade dentro do mercado, então tudo isso tem que ser estudado. E algo que entra dentro desse orçamento, também, que eu me fiz perceber, é a capacitação. Então todo esse controle financeiro eu tenho que gerir sozinha mesmo, não tenho ainda esse apoio de fora, de estar contratando.”

“Hoje a minha divulgação é feita 80% pelo Instagram. Eu uso muitos recursos no Instagram, como os stories, como lives, como apresentação do produto mesmo com fotos, né, utilizando todas as ferramentas. Além disso, dentro do meu WhatsApp, hoje em dia ele é um WhatsApp já voltado para o meu negócio. Ele tem um catálogo de produtos ali também, onde a pessoa já tem meu contato salvo, eu entro em contato, ela já tem ali a oferta, tem o site com uma página mais simples, mas que tá ali apresentando os meus produtos. Essa parte da mídia social, realmente, eu gosto de estar sempre atualizando e vendo. Tanto é que agora, essa transformação de Mimos Juracy para carlasantos.artesanato, no Instagram, aconteceu tudo essa semana, com cuidado de estar informando o cliente e, mesmo assim, ainda continua o nome antigo, Mimos Juracy, que foi de grande importância para mim.“

“O futuro do ateliê Carla Santos Artesanato é realmente essa parte de empreender com qualidade, com uma tendência de agregar novas funcionalidades e equipamentos. E a minha vontade mesmo é participar, partir para a exportação, é essa parte de você entender o que é exportação. Eu já estou estudando a parte de exportação há um tempo, já vi algumas palestras, do próprio Sebrae inclusive, para eu poder entender qual é o processo de exportação dos meus produtos, o que lá fora também o cliente vai perceber dentro do meu produto para que eu possa oferecer e ter essa demanda melhorada dentro do meu ateliê.”

“Uma dica que eu deixei para vocês é assim, se você tem algo que deseja fazer muito, mas está no seu emprego ainda de CLT, tá na dúvida ou mesmo concursado, porque eu conheço pessoas que já saíram de concursos e foram para sua vida de empreendedor, comece estudando. Estude o que é empreendedorismo, estude o que é que você quer fazer, qual é realmente o nicho que você quer pegar. Não abrace tudo de uma vez, tenha tempo, precisa entender cada etapa do processo. Para algumas pessoas essa evolução é muito rápida, para outras ela é mais devagar, isso tudo depende de quanto de parceria, de... como é que fala?, daquele apoio que você tem. Porque muitas vezes o primeiro que vai te desestimular é a família. Não se preocupe, isso é normal. A família, ela chega num ponto que vai olhar para você e vai falar assim: "você tem tantos diplomas e você vai ser artesã?". Eu ouvi isso, mas em todo esse processo em mais de 20 anos trabalhando com CLT, eu sempre estudei o que eu queria ter, encontrar o ponto que eu precisava encontrar, esse tipo de artesanato. E outra: eu sou uma artesã criativa, eu posso hoje em dia, por tanto de técnicas que eu já aprendi, posso estar aprendendo muito mais, posso estar agregando muito mais, mas isso tudo leva tempo. Estude!“

“Um dos maiores problemas foi entender o lado financeiro, de separar realmente a minha conta, né. Eu abri duas contas, eu tenho duas contas hoje: uma é a conta jurídica e a outra é a conta pessoal. E isso é de extrema importância para a gente entender que a gente não pode misturar o valor da empresa.”

“Essa minha pesquisa para poder melhorar minha capacidade de entender o que é empreender, o que é colocar uma empresa, ela começou muito antes. Em 2003 eu fiz um curso Online Sebrae, o Iniciando um Pequeno Grande Negócio, e a partir dali todos os cursos que vem tendo, principalmente do Sebrae Inova, estou sempre procurando verificar esses cursos, dentro da área da tecnologia o que traz de melhoria para o meu produto, como eu posso estar demonstrando esse produto, dentro do próprio universo do feltro o que vem como tendência para eu poder também estudar o mercado de trabalho. Então, assim, sempre foram cursos direcionados a essa área de empreendedorismo.”

Agora que já conhecemos a trajetória da Carla, que ensinamentos e lições podemos aprender com ela? Ter um objetivo, no caso dela um sonho, e lutar por aquilo. Estudar, se informar, enfim, se preparar para alcançar o objetivo, realizar o sonho.

Formada em análise de sistemas, trabalhou por mais de 20 anos para várias empresas como CLT, terceirizada e em multinacional, mas sempre tinha em mente o empreendedorismo, por isso, ao longo do tempo, sempre procurou fazer cursos de capacitação. O que ela gostava e realmente queria era trabalhar com artesanato. Durante esse tempo todo, não deixou de lado o sonho e se preparou bem para, no momento certo, realizar o que queria.

É muito importante ter objetivos, pensar em algo que queira fazer ou empreender e ir atrás do que é preciso para conseguir seu desejo. Ela mesma fala que o ateliê Carla Santos é a idealização de um sonho.

Questão importante também é você estar alinhado às problemáticas ambientais. Mais que qualquer outra época, é de vital importância a questão da sustentabilidade, da consciência ambiental e de estar ajudando a natureza. O reaproveitamento ou a devolução dos retalhos de feltro que sobram dá muita satisfação ao empreendedor e fortalecem a imagem do empreendimento. Como ela mesma diz, é muito confortável trabalhar assim.

A correta utilização das mídias sociais. Isso hoje é vital para qualquer empreendimento. E neste item, creio que ela está muito bem, divulgando pelo Instagram, utilizando vários recursos do aplicativo. Usando também o WhatsApp de maneira profissional, com o cliente interagindo on-line, apresentando inclusive um catálogo de produtos, que é uma ferramenta de utilidade e que pode trazer um retorno muito alto.

A constante atualização, sendo que uma das premissas por ela seguida é de estar fazendo sempre novos cursos e conhecendo novas técnicas a fim de valorizar a criação dos seus produtos.

Entendeu desde cedo, bem antes de ser formalmente uma empreendedora, o que significa empreender. Muito tempo antes, lá em 2003, já fez um curso Online Sebrae, o Iniciando um Pequeno Grande Negócio, e, a partir dali, procurou fazer vários cursos dentro da área da inovação da tecnologia, mesmo antes de se constituir como MEI. Realizou vários cursos na área especifica de artesanato, mas também se preocupou em fazer cursos de gestão e de finanças, até porque é ela quem cuida da parte contábil, da parte financeira, para entender bem que a precificação e muito importante para saber quanto custa cada peça que elabora, colocando os custos fixos e variáveis. Entendeu que deve separar sua conta pessoal da conta da empresa e assim pôde conseguir muitos benefícios para seu negócio. O empreendedor deve gerenciar riscos, ou seja, planejar e colocar metas para a empresa, sempre reavaliando essas metas e, caso necessário, reavaliar e verificar novas opções.

A trajetória dela, organizada e planejada, com certeza fará com que realize mais um sonho e alcance seu maior objetivo atualmente que é exportar seus produtos. Já está estudando, se informando, tomando conhecimento de tudo que é necessário para poder exportar. Inclusive verificando os potencias e diferenciais de seus produtos e avaliando como o mercado internacional vai perceber o seu artesanato. 

Importante!

O Sebrae está sempre disponível para ajudar o MEI e os micro e pequenos empreendedores em geral em todas essas etapas com consultorias e cursos on-line ou presenciais, muitos deles de forma gratuita.

O empreendedor pode esclarecer dúvidas, buscar ideias e se qualificar em qualquer área que precise procurando cursos e consultores do Sebrae. É só acessar www.sebrae.com.br.

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FONTE: Ateliê Carla Santos Artesanato – Vida de MEI

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