this is an h1

this is an h2

Mon Sep 26 01:52:25 BRT 2022
Organização | COMÉRCIO ELETRÔNICO
Rastreamento no e-commerce

A logística busca formas de rastrear os produtos do momento em que são selecionados até a entrega ao destinatário.

· Atualizado em 26/09/2022
Imagem de destaque do artigo
FAVORITAR
Botão favoritar

Rastrear

O e-commerce tem uma estrutura de atendimento diferenciada da loja física, uma vez que funciona sem interrupções. Por isso, as empresas que atuam nesse setor devem aplicar a logística para facilitar os pedidos e a entrega.

A logística busca formas de rastrear os produtos do momento em que são selecionados até a entrega ao destinatário. O rastreamento tem início dentro da empresa e continua na transportadora.

Para facilitar esse processo, são usadas etiquetas com códigos e feitos pontos de controles, de modo a integrar a empresa com a transportadora. As empresas que não possuem estrutura de logística própria contratam terceiros.

Para fazer o rastreamento, a empresa precisa estar atenta a alguns aspectos:

  • Avisos das etapas de entrega (cada etapa desse processo deve ficar registrado na página da internet onde a compra foi realizada. Assim, o consumidor sabe onde está o seu produto e se o prazo determinado no momento da compra será cumprido).
  • Tecnologia (para a realização do rastreamento, é preciso o auxílio da tecnologia por meio de softwares de fornecedores de informática).

Defesa do consumidor

É importante lembrar que o empreendedor deve obedecer às leis, pois isso permite redução de custos operacionais e jurídicos.

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) oferece o direito de devolução imotivada em até sete dias após a entrega, trinta dias para a devolução em caso de defeitos técnicos, e o frete da logística reversa deve ser pago pela empresa que vende o produto.


O conteúdo foi útil pra você? Sim Não
Obrigado!

Foi um prazer te ajudar :)

FAVORITAR
Botão favoritar
Precisa de ajuda?

Nós temos especialistas prontos para atender você e o seu negócio de forma online e gratuita.

Acesse agora

Posso ajudar?