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As empresas podem utilizar a classificação dos clientes como ferramenta de avaliação de crédito, norteando, assim, o relacionamento dela com eles quando se trata de vendas a prazo.

Uma das formas mais simples e eficazes de classificar os clientes é por meio da pontualidade dos pagamentos, como a seguir:

• Clientes A

Aqueles que pagam sempre no vencimento ou antecipadamente;

• Clientes B

Pagam com atraso de até dez dias;

• Clientes C

Pagam com atraso de 11 a 30 dias;

• Clientes D

Pagam com atraso superior a 30 dias.

Fique de olho

Essa prática de classificar os clientes quanto ao pagamento, além de demonstrar a qualidade das vendas a prazo, permite que o empresário tome diversas ações de marketing e de flexibilização com relação ao crédito para os clientes A e B, tais como oferecer descontos especiais, alongar parcelamentos e ofertar brindes e presentes por ocasião do aniversário desses clientes. Isso acaba diferenciando a empresa de seus concorrentes, aumentando a recorrência de compras desses clientes.

Dessa forma, estimula-se uma maior pontualidade dos clientes C e D, a fim de se ter um menor prazo de recebimento e consequente controle financeiro mais eficiente.