Especialista em diálogos, o ChatGPT pode ser utilizado pelo marketing digital de diversas maneiras. Ele pode atuar como um recurso de produtividade prática para análise e criatividade em diferentes canais. Por exemplo, o ChatGPT pode ser usado para redigir posts para redes sociais, desenvolver páginas com programação simples e definir roteiros de campanhas de anúncios.
Essa tecnologia, no entanto, exige novas habilidades profissionais e pode, inclusive, gerar novas profissões. Vejamos algumas oportunidades de uso do ChatGPT: criação de conteúdo, personalização de ações, capacidade de processamento de solicitações simultâneas, uso de benchmark e aprendizado contínuo das necessidades do usuário.
Outro impacto esperado é a elevação do nível de exigência do consumidor. Depois de experimentar a conversa com o ChatGPT, os usuários tendem a buscar a mesma qualidade ao ser atendido por outro chatbot.
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