Uma empresa de tecnologia especializada na gestão e comunicação de grandes redes, a Yungas, destaca a importância da comunicação interna em redes de farmácias. A empresa explica que profissionalizar a comunicação interna é essencial para ações eficientes, evitando processos judiciais e garantindo operações mais suaves no dia a dia dos funcionários.
Atualmente, muitas farmácias utilizam métodos informais de comunicação, como e-mails pessoais ou aplicativos de mensagens instantâneas. Essas plataformas desperdiçam tempo, criando atrasos nas operações.
Há seis razões importantes para profissionalizar a comunicação interna, incluindo separar vida pessoal e profissional, organizar procedimentos operacionais e administrativos, oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento, aumentar o engajamento das lojas em campanhas de marketing e aprimorar a comunicação entre lojas e a empresa.
É importante que as listas de verificação e relatórios sejam centralizados em plataformas especializadas, com listas de verificação on-line periódicas para cada loja, que podem ser verificadas pela empresa. Ao usar uma plataforma dedicada, as lojas podem receber informações, treinamento e suporte de marketing, todos cruciais para manter uma rede bem-sucedida de farmácias.