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Tue Feb 08 19:44:49 BRT 2022
Inovação | PADRÕES DE QUALIDADE
Pandemia muda hábitos no setor de turismo

Profissional do setor precisa usar tecnologia na oferta de serviços, ter pacotes flexíveis e oferecer destinos sustentáveis ou com propósito ao cliente

· 08/02/2022 · Atualizado em 08/02/2022
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A pandemia criou novos hábitos para a população, inclusive na hora de decidir sobre viagens e turismo. Os analistas de mercado apontam que algumas tendências, que pareciam distantes no setor em 2020, ganharam força nos últimos dois anos e vieram para ficar. Segundo reportagem do jornal "O Globo", as principais são o uso de tecnologia na contratação, as práticas sustentáveis nas viagens, a escolha de destinos nacionais e o foco em experiências.

Além do Dólar

No caso do aumento da escolha por destinos locais, o motivo vai além do real desvalorizado. Isso porque mesmo o público-alvo do turismo de luxo passou a investir em pontos turísticos nacionais.

Lazer Estendido

Para o empreendedor, é preciso entender que o cliente está mais preocupado com segurança e qualidade, inclusive a sanitária. As viagens com o núcleo familiar passaram a ser mais comuns e as hospedagens, mais longas - conheça mais perspectivas neste estudo: infográfico.

Flexibilidade

Outro comportamento relevante para quem atua na área é que o turista está mais preocupado com a flexibilidade para mudança de datas ou cancelamento de passeios,  o que também se relaciona com os imprevistos provocados pela covid-19. Assim, muitos pacotes são fechados em cima da hora e é preciso estar preparado para atender essa demanda prontamente.

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